送金サービス「CASHPOST」を用いた払戻しについて(マイページからのお手続き)

送金サービス「CASHPOST」を使用した払戻しについてご案内致します。
記載内容をよくお読みの上、お手続きをお願い致します。
※送金は、金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社
(登録番号:関東財務局長第00030号)の「CASHPOST」サービスを利用します。

お手続き方法

チケットを購入されたマイページへログイン

Step1

チケットを購入されたマイページへログイン
※チケットを購入されたマイページが分からない場合はこちらをご確認ください。

払戻しをしたいチケットの「詳細」ボタンを押下

Step2

マイページ内の「申込履歴一覧」から、払戻しをしたいチケットの「詳細」ボタンを押下
※お申し込みされたチケットのマイページによりボタンの名称が異なる場合がございます。

「払戻手続きへ」のボタンを押下

Step3

「払戻手続きへ」のボタンを押下

メールアドレスを2箇所入力

Step4

メールアドレスを2箇所入力
※払戻しに必要となる情報をご入力いただいたメールアドレス宛に、メールでご案内致します。
※メールは「customer@ent.lawson.co.jp」より配信されますので、お客様ご自身で予め受信が出来るよう設定をお願い致します。

注意事項に同意いただき、「払戻し申請」ボタンを押下

Step5

払戻し内容とご入力をいただいたメールアドレスをご確認いただき、記載されたご注意事項に同意いただき、「払戻し申請」ボタンを押下
ご記入いただいたメールアドレス宛にご案内メールが送信されますので、内容をご確認の上、CASHPOSTでの払戻手続きに進んでください。
※メールの受信には数分かかる場合がございます。
※迷惑メールフォルダ等に振り分けされる可能性がございます。メールが届かない場合はそちらも併せてご確認ください。
※数分待ってもメールが届かない場合はローソンチケットカスタマーセンターへお問い合わせください。

「銀行振込」でのお受け取り、もしくは「ローソン店頭」でのお受け取りを選択

Step6

「銀行振込」でのお受け取り、もしくは「ローソン店頭」でのお受け取りを選択
※お受け取り金額が29,999円を超える場合は「ローソン店頭」でのお受け取りは出来ません。

以下、「銀行振込」をご選択いただいた方はstep7~9を、「ローソン店頭」をご選択いただいた方はstep10をご確認ください。

「予約番号」と「チケット購入時に使用した電話番号」をご入力

Step7

「予約番号」と「チケット購入時に使用した電話番号」をご入力ください。

お受け取りになる金融機関情報を入力

Step8

画面に記載された注意事項をよくご確認の上、お受け取りになる金融機関情報を入力

「お受取り手続きを完了」ボタンを押下

Step9

入力内容を確認の上、「お受取り手続きを完了」ボタンを押下

以上で払戻手続きは完了となります。

表示された画面の情報をご確認の上、「ローソン店頭」でお受け取り

Step10

表示された画面の情報をご確認の上、「ローソン店頭」でお受け取りをお願い致します。
「ローソン店頭」でのお手続きの際、「予約番号」と「チケット購入時に使用した電話番号」が必要になりますので、くれぐれもご注意ください。