送金サービス「CASH POST」を用いた払戻しについて(マイページからのお手続き)

※送金は、金融庁管轄の資金移動者である株式会社ＤＧフィナンシャルテクノロジー
(資金移動業者登録番号：関東財務局長第00094号)の「CASH POST」サービスを利用します。

お手続き方法

クリックで拡大

Step1

チケットを購入されたマイページへログイン
※チケットを購入されたマイページが分からない場合は、こちらをご確認ください。

クリックで拡大

Step2

マイページ内の「申込履歴一覧」から、払戻しをしたいチケットの「詳細」ボタン、または「公演名」を押下
※お申込みされたチケットのマイページにより、ボタンの名称が異なる場合がございます。

クリックで拡大

Step3

「払戻手続き・確認」のボタンを押下

クリックで拡大

Step4

「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力

クリックで拡大

Step5

払戻内容とご入力いただいたメールアドレスをご確認いただき、注意事項に同意のうえ、「払戻手続き案内メールを送信」ボタンを押下

【メール受信に関する注意事項】
・メールは「no-reply@cashpost.jp」より送信します。
・メールを受信できるよう、迷惑メールフィルターやドメイン指定受信の設定をご確認ください。
・お客様の環境に起因してメールが受信できなかった場合、当社では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

クリックで拡大

Step6

払戻申請が完了すると、手続き完了画面が表示
ご入力いただいたメールアドレス宛にお送りする払戻手続き案内メールより、払戻手続きを行ってください。
※メールからのお手続きは、申請日を含めず3日以内に、必ずお手続きを完了してください。

※メールの受信には数分かかる場合がございます。
※迷惑メールフォルダ等に振り分けされる可能性がございます。メールが届かない場合はそちらも併せてご確認ください。
※数分待ってもメールが届かない場合は、こちらをご確認ください。