リラックマ&すみっコぐらしフェスティバル

2021.08.05

「新型コロナウイルス感染症」の感染拡大に伴い、ご来場者様の安全を鑑み、開催規模縮小を目的とし、2021/8/11(水)～8/30(月)に池袋 サンシャインシティにて開催する「リラックマ＆すみっコぐらしフェスティバル」の〈開催時間を短縮〉させて頂くことになりました。

【変更前】
10:00～20:00(19:00最終入場)
※最終日のみ16:00まで(最終入場15:00)

【変更後】
10:00～17:00(16:00最終入場)
※最終日のみ16:00まで(最終入場15:00)

開催時間外となった入場券をお持ちのお客様は、〈払い戻し〉もしくは
〈当日11:00以降であれば、お持ちのチケットにて当日のみお好きな時間帯にご入場頂けます。(再入場不可)

皆様には多大なご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
※今後も情勢により、変更や中止の可能性がございます。
皆様には大変お手数をお掛け致しますが、更新情報を適宜ご確認いただけますようご協力をお願い致します。

＜払戻し対応期間終了いたしました＞

【払い戻し対象】
8/11(水)～8/29(日)17:00～19:00のご入場券をお持ちの方の
・ご入場券
・限定ぬいぐるみ引換券

※限定ぬいぐるみの引換については、限定ぬいぐるみ引換券1枚につきご入場券（一般料金）が1枚必要となります。限定ぬいぐるみ引換券単体では引換できませんので、ご入場券とセットでお持ちいただくか、両方の払い戻しをお願い致します。

【払い戻し期間】
2021/9/1(水)10:00～9/26(日)23:59
※払い戻しの期間内に必ずお手続きください。期間を過ぎてしまいますと、対応できかねますのでご注意ください。
※今後の状況により、予告なく、払い戻し期間の遅延・変更、払い戻し手順の変更が発生する可能性がございます。

【払い戻し手順】
まずお近くのローソン・ミニストップ店内のLoppiでチケットを発券し、その後改めてLoppiにて払い戻しのお手続きをお願いいたします。未発券の状態では払い戻しはできません。

チケット発券方法はこちら：https://l-tike.com/guide/receipt.html
払い戻し方法はこちら：https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

・お問合せ：ローソンチケットインフォメーション　https://l-tike.com/contact/
※新型コロナウイルスの影響により電話でのお問合わせを休止しております。


＜注意事項＞
※入場券の払い戻しには、実券が必要となります。お手持ちのチケットは無くさずに大切に保管ください。
※半券のみ場合、払い戻しは受付できません。（切り離し無効）
※原則、購入されたご本人様に対してのみ払い戻し対応を致します。
※正規販売ルート以外でご購入された入場券に関するトラブルに関しての対応・責任は一切負いかねますのでご了承ください。
※払い戻しの対応は日本国内に限らせて頂きます。

【グリーティングについて】
営業時間短縮に伴い、大変恐縮ながら、各回〈18:00の回〉は中止とさせて頂きます。
17:00～19:00の入場券をお持ちの方でグリーティング抽選にご応募いただきました方につきましては〈16:00の回〉にて振替抽選をさせて頂きます。
楽しみにしてくださっていた皆様にはご迷惑をお掛けし誠に恐れ入りますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

リラックマとすみっコぐらしが夢のコラボレーション☆
リラックマとすみっコぐらしの全てがつまった“リラックマ＆すみっコぐらしフェスティバル”がやってくる♪

突如あらわれた、よつばのかたちをした“サンエックスのようせい”が不思議な魔法を使い、幸せでいっぱいの特別なフェスティバルに、リラックマ＆すみっコぐらしたちと“あなた”をご招待♪

会場では、それぞれのパビリオンの衣装を着た、キャラクターたちがお出迎え。
楽しいしかけやフォトスポットなど、ここでしか体験できないわくわくが盛りだくさん！
もちろん、ここでしかゲットできない、リラックマ＆すみっコぐらしのオリジナルコラボレーショングッズも登場します！

特別なフェスティバルで、あなたのハッピーを探しちゃおう♪

新型コロナウイルス感染症感染防止対策についての注意事項を必ずお読み頂き、予めご了承頂いた上でご来場下さい。

※全日日時指定制
※前売券･当日券料金 一律

※数量限定

• ・「限定ぬいぐるみ引換券」のみではご入場・引換頂けません。
• ・限定ぬいぐるみの引換については、限定ぬいぐるみ引換券1枚につき入場券（一般料金）が1枚必要となります。限定ぬいぐるみ引換券単体や、入場券(こども料金)では引換できませんのでご注意ください。
• ・「限定ぬいぐるみ」は、会場にて、入場券（一般料金）をお持ちのお客様に、ご入場1回につきおひとつお渡しします。入場券(一般料金)と共に、限定ぬいぐるみ引換券をお持ちください。
• ・本券は換金できません。
• ・本券の払い戻し、変更、交換、再発券はいたしません。
• ・本券切り離し後は無効となります。
• ・グッズの転売は固くお断りいたします。転売等のトラブルに関しましては、一切責任を負いません。
• ・中学生未満で「限定ぬいぐるみ引換券」をお買い求めのお客様は、一般料金の入場券をご購入ください。

■展示

＜入場＞

■ご優待に関して

• ・3歳未満無料となります。
• ・小学生以下のご入場は保護者（18歳以上）の同伴が必要となります。
• ・障がい者手帳各種（身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳）ご提示で、介助者様1名様まで無料でご入場いただけます。（※ただし、ご本人様は有料）

■ご入場に関して

• ・ご入場券は全日日時指定券になります。
• ・券面に記載の整理券番号順にご案内致します。
  混雑緩和の為、同じ時間枠内でも入場時間を区切らせて頂き、分散してご入場頂いております。
  整理券の番号によって、ご入場案内開始時間が異なりますのでご注意ください。
  整理券の番号は発券時にご確認ください。
  
  ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
  (例)11:00～12:00のご入場券の場合
  001番～200番　10:45～10:55集合／11:00入場開始
  201番～400番　 11:15～11:25集合／11:30入場開始
  ※日時によって異なります
  ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
• ・券面の整理番号をご確認頂き、記載している集合時間に、会場入口前集合場所にお越しください。
• ・混雑緩和のため、記載の時間より前にご来場頂かないよう、ご協力をお願いいたします。
• ・集合時間に遅れた場合、整理番号順ではなく最後尾からの入場となります。
• ・指定の日にち・時間以外にご来場いただいた場合はご入場いただけません。
• ・券面記載時間は集合時間の為、入場開始までお待ち頂きます。当日は係員の指示に従い行動下さい。
• ・入場後は入替制ではございませんが、イベント会場内での滞在時間を1時間以内を目安にご来場頂きますよう、ご協力をお願い致します。
• ・会場が混雑した場合、お客様の安全確保の為、入場規制を行う場合がございます。
• ・再入場は不可となります。

■入場券に関して

• ・売り切れとなった券種が予告なく再販売となる可能性があります。
• ・入場券の販売枚数が上限に達した場合、その日の当日券の販売はございません。
• ・入場券は、切り離し後は無効となります。
• ・購入された入場券の本券の払い戻し、変更、交換、再発券はできません。

■物販に関して

• ・物販コーナーの入場には入場券が必要です。
• ・商品は日割り販売ではございません。会期中の再入荷は未定です。

お客様には、「新型コロナウイルス感染症」感染防止拡大防止のため、下記の徹底をお願いしております。予めご了承頂いた上でご来場下さい。

• ■ご来場のお客様は全員、マスクの着用をお願いしております。
  着用していない場合、ご入場いただけませんのでご了承下さい。
  ※2歳未満の方は安全性の理由からマスクは不要です。
  ※未就学児以下の方は、マスク着用を推奨しておりますが必須ではございません。
  ※会場でマスクの販売はございません。

• ■入口で検温を行っております。会場での検温時、37.5℃以上の発熱が発覚した場合、いかなる場合でもご入場いただけません。
• 以下に当てはまるお客様はご入場頂けません。必ず下記の項目を御確認の上、ご来場ください。
  ・37.5℃以上の発熱・咳・咽頭痛・息切れ・全身の倦怠感・下痢・味覚/臭覚異常等の症状のある方
  ・新型コロナウイルス感染症の陽性と判明した者との濃厚接触がある方
  ・同居家族や身近な知人の感染が疑われる方
  ・過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国・地域等への渡航並びに当該国・地域の在住者との濃厚接触がある方
  ・その他、高齢者や持病のある方など、感染時重篤化する可能性の高いお客様は十分なご検討の上ご判断下さい。
  ※上記により当日ご入場いただけないお客様は、返金は出来かねますのでご注意ください。

＜その他注意事項＞

• ・会場内もしくは待機列での大声での会話はご遠慮ください。
• ・会場内外問わず、お客様同士一定の距離を開けてお並びください。
• ・キャッシュレス決済でのお会計を推奨しています。
• ・イベント来場後、万が一、新型コロナウイルス感染症の感染が発覚した場合は本イベント事務局にご連絡をお願い致します。
• ・万が一、本イベント内で感染者が発生した場合、感染症拡大防止を目的として国の機関などから情報提供の要請があった際は、個人情報保護委員会の規定に基づき情報を提供する可能性がございます。新型コロナウイルス感染症の拡大防止を目的とした個人データの取扱いについての詳細は、個人情報保護委員会のホームページを御確認下さい。
  https://www.ppc.go.jp/news/careful_information/covid-19/
• ・感染防止の影響により「人数制限」や「内容の変更」が発生しております。また今後も予告なく変更・中止になる可能性がございます。予めご了承下さい。