コンサート

JOIN ALIVE 2021

JOIN ALIVE 2021

チケット払い戻しに関するお知らせ

JOIN ALIVE 2021 開催中止に伴い、JOIN ALIVE 2021のチケットは全て払い戻しとさせていただきます。

払い戻し受付期間
2021年8月28日(土)10:00 ~ 9月20日(月・祝)23:59

払い戻し方法
期間内に、各申込サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、CASHPOSTをご利用いただき、払い戻しとさせていただきます。
期間外の払い戻しはできません。受付期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなりますのでご注意ください。

■マウントアライブ会員抽選受付にてご購入のお客様
有料会員受付|https://l-tike.com/st1/joinalive2021/
無料会員受付|https://l-tike.com/st1/joinalive2021-free/

■オフィシャル1次・2次抽選受付にてご購入のお客様
■OASISエリア区画証・LOGOSレンタルセット受付にてご購入のお客様
本サイトからログインしマイページへお進みください

※CASHPOSTは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。
※シャトルバスツアーはチケットをお持ちの上、ローソン・ミニストップ店頭Loppiでお手続きをお願いいたします。
Loppi操作方法|https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

払い戻しに関する注意事項

※必ず受付期間内にお手続きをお願いいたします。
※パスワードをお忘れの方は会員認証の画面内にある「パスワードをお忘れの方」から再設定できます。
※会員退会によりマイページへログインできない場合は、受付期間内に以下までお問い合わせください。なお、受付期間を過ぎた場合、お問い合わせには対応いたしかねますのでご了承ください。
お問い合わせ|https://faq.l-tike.com/contact/0026/0237/

払戻手続き手順

[step1]
受付サイト内「マイページ」にログイン
[step2]
「申込履歴一覧」を選択
[step3]
払戻したい予約の「公演名」を選択して申し込み詳細画面に移動
[step4]
申込詳細画面の下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】を選択
[step5]
「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいた上、「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
[step6]
「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】を選択
こちらで、受付サイト内マイページ上での登録は完了
※[step6]の完了後、3日以内に[step7]から[step11]のお手続きをする必要があります。
[step7]
[step6]にてご登録いただいたメールアドレスへ
「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます。メールが届いたらすぐに内容をご確認して記載のURLへアクセスしてください。
※ここから先は、CASH POSTサイトでの手続きとなります。
[step8]
[step7]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力の上、「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】を選択
[step9]
「受取内容」を確認の上、「受取方法の選択」で【銀行振込指定口座へ入金】か【ローソン店頭での受取り】かを選択。
※受取金額が30,000円以上の場合には【ローソン店頭での受取り】は選択できません。
【銀行振込指定口座へ入金】を選択した場合
[step10]
「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】を入力の上、個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】を選択
[step11]
以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了
【ローソン店頭での受取り】を選択した場合
[step10]
表示される手続用のQRコードをローソン店頭Loppiにかざして読み取らせる
[step11]
受取金額などを確認した後、画面の指示に従ってLoppiに「予約番号」予約時の電話番号」を入力。
[step12]
Loppiから発行される「申込券」を30以内にレジにお持ちください。
※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※[step6]の受付サイト内マイページサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp

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