『ちいかわレストラン』（池袋パルコ）

『ちいかわレストラン』は、全日程、事前予約制となっております。
当サイトにて「お食事券付き入店整理券」、「お食事券付きBOXソファー席予約整理券」(ともに【電子チケット】）を事前販売いたしますので、お買い求めの上、お店へご来場ください。

※「お食事券付き入店整理券」は入れ替え制ではございませんが、お席のご利用時間は最大60分程度とさせていただきます。

・「お食事券付きBOXソファー席予約整理券」は1枚につき、最大4名までご入店可能なチケットです。3名以下でもご利用いただけます。
※BOXソファー席は限定席数でのご用意となり、時間入れ替え制のお席となります。ご予約の集合時間より遅れて来店されますと、ご利用時間が短くなる場合がございますので予めご留意ください。


【BOXソファー席】のご利用時間
集合時間11:05の回 ⇒ お席のご利用時間12:20まで
集合時間12:30の回 ⇒ お席のご利用時間13:50まで
集合時間14:00の回 ⇒ お席のご利用時間15:20まで
集合時間15:30の回 ⇒ お席のご利用時間16:50まで
集合時間17:00の回 ⇒ お席のご利用時間18:20まで
集合時間18:30の回 ⇒ お席のご利用時間19:50まで
集合時間20:00の回 ⇒ お席のご利用時間21:20まで

• ※小学生以上、要予約整理券
• ※未就学児童、保護者同伴に限り入場可。未就学児童のお子様も座席を必要とされる場合には、着席人数分の予約整理券をご用意ください。
• ※期間により、提供するメニューが異なる場合がございます。
• ※当サイトにて販売する各種予約整理券が売り切れた日程・時間帯はご予約満席となり、当日席のご用意はございません。
• ※併設のグッズショップは、『ちいかわレストラン』の予約整理券不要で、どなた様でもご利用いただけます。但し、混雑が見込まれる場合は、別途「ショップ入場整理券」を発行する場合がございます。「ショップ入場整理券」を発行する際は、池袋THE GUEST cafe&diner 公式サイトまた、公式X（@THEGUESTcafe）にて詳細告知いたします。
• ※アイテムにより、グッズの購入可能数に上限を設けさせていただく場合がございます。
• ※各種予約整理券のご購入後は、購入された日時の変更はできません。また、店舗が営業している状況下においては、お客様のご都合によるキャンセル・払い戻し対応はお受けできませんので、お買い求めの前にご了承の上、ご購入いただきますよう何卒お願い申し上げます。

「お食事券付き入店整理券」、「お食事券付きBOXソファー席予約整理券」は【電子チケット】のみとなります。【電子チケット】はスマートフォン限定となります。以下の電子チケットのお申込みに関する注意事項を必ずお読みください。

▼受付終了

• プレリクエスト先行（抽選） 2024/11/2(土)12:00～2024/11/11(月)23:59

• 一般発売（先着） 11/24(日)12:00～

• プレリクエスト先行（抽選） 12/9(月)18:00～12/16(月)23:59

• 一般発売（先着） 12/29(日)12:00～

※ご予約には事前の会員登録が必要です。

• ※各種予約整理券のご購入時、チケット代金とは別途 下記の手数料がかかります。ご了承の上、お申込みくださいますようお願い申し上げます。
• ■先行抽選販売（プレリクエスト先行）：先行サービス料￥275/1枚、システム利用料￥220/1枚、電子チケットサービス料￥110/1枚、決済システム利用料(キャリア決済選択時)￥220/1件
• ■一般発売：システム利用料￥220/1枚、電子チケットサービス料￥110/1枚、決済システム利用料(キャリア決済選択時)￥220/1件

• 「お食事券付き入店整理券」は、お一人様につき1枚必要です。「お食事券付きBOXソファー席予約整理券」は1枚につき、最大4名までご入店可能です。お店に入店される人数分の入店整理券をご用意ください。
• 各種予約整理券は、集合時間毎で区切っております。
• 飲食メニューお会計の際「お食事券付きカフェ入店整理券」は1,000円分、「お食事券付きBOXソファー席予約整理券」は6,000円分のお食事券としてご利用いただけます。グッズショップのお会計にはご使用いただけません。
• ご注文金額が、各種予約整理券の額面（1,000円または6,000円）より少額だった場合は、システムの都合により釣銭はお出しできません。
• 安全な店舗運営のため、メニュー注文数に以下の制限を設けさせていただきます。 お一人様、フード・スイーツメニューからあわせて最大4品、ドリンクメニューから最大5品までご注文いただけます。
• 各種予約整理券は、必ず電子チケットをスマートフォンにダウンロードされてからご来店ください。当選通知メールやご入金確認メール等のご提示では、カフェへご入店いただけません。

【入店方法のご案内】

• 各種予約整理券をご購入いただきましたお客様は、電子チケット券面に記載されております集合時間の10分前を目安に、池袋パルコ本館7Ｆ THE GUEST cafe&diner 前にお集まりください。スタッフのアナウンスにて、各種予約整理券に記載の整理番号順にお並びいただきます。直前の時間帯のお客様の入場列が出来ている場合には、その最後尾に続いてお並びいただきます。
  入店待機列にて、メニューのご注文をお伺いいたします。ご入店後の追加注文はできません。メニューご注文後、準備が整い次第、順次お席へご案内いたします。
• 集合時間 11:05の回の各種予約整理券をお買い求めのお客様は、池袋パルコの開店後、『ちいかわレストラン』店頭へお集りください。
• 各種予約整理券に記載された集合時間にお集まりいただけない場合、チケットの整理番号を無効とさせていただき、入店列の最後尾にお並びいただきます。
• 各種予約整理券は、記載されている当日の集合時間のみ有効です。集合時間を大幅に過ぎても店頭へお越しいただけない場合、ご入店をお断りさせていただきます。
• 各種予約整理券は、店頭の入店待機列にお並びいただく為の整理券となります。記載されている集合時間に必ずしもご入店いただけるものではございません。混雑時にはご入店まで数十分程度お待ちいただく場合もございます。予めご了承の上、ご購入くださいますようお願いいたします。
• 各種予約整理券のご購入後は、購入された日時の変更はできません。また、お客様のご都合によるキャンセル・払い戻し対応はお受けできませんので、ご了承の上ご購入いただきますようお願い申し上げます。

【お申込の際の注意事項】

• 「お食事券付き入店整理券」、「お食事券付きBOXソファー席予約整理券」は【電子チケット】のみとなります。【電子チケット】はスマートフォン限定となり、対象のスマートフォンからのみお申込みいただけます。電子チケットのお申込みに関する注意事項を必ずお読みください。
• 「お食事券付き入店整理券」、「お食事券付きBOXソファー席予約整理券」は、先行予約においてお1人様、週単位で1回ずつエントリー可能です。1回のエントリーで、第3希望までの集合時間を選択可能です。
  
  【抽選先行エントリー可能数】
  ■1/11(土)～1/17(金) →この集合時間から第3希望まで、1回のみエントリー可
  ■1/18(土)～1/24(金) →この集合時間から第3希望まで、1回のみエントリー可
  ■1/25(土)～1/31(金) →この集合時間から第3希望まで、1回のみエントリー可
  ■2/1(土)～2/7(金) →この集合時間から第3希望まで、1回のみエントリー可
  ■2/8(土)～2/14(金) →この集合時間から第3希望まで、1回のみエントリー可
  ■2/15(土)～2/21(金) →この集合時間から第3希望まで、1回のみエントリー可
  
  【エントリー制限枚数】
  お食事券付き予約整理券：お一人様 集合時間ごとに4枚まで
  お食事券付きBOXソファー席予約整理券：お一人様 集合時間ごとに1枚まで

• ※お電話での販売はございません。抽選エントリー受付期間内に、本WEBサイトよりお申込みください。
• ※当選後、入金されたチケットの引取方法は、電子チケット「ローチケ」アプリのみとなります。
• ※各種予約整理券の譲渡、交換、また営利目的とした転売、ネットオークション等への出品は、固くお断りしております。また、これらに関するトラブルにおきまして、当店では一切の責任を負いかねます。
• ※電子チケット、スマートフォンの紛失・盗難等、いかなる理由でも入店整理券の再発行は出来かねます。
• ※電子チケット（スマートフォン）をお忘れの場合もご入店をお断りさせていただきます。

【電子チケットのお申込みに関する注意事項】

• 【電子チケット】はスマートフォン限定となります。
  ※電子チケットはスマートフォンからのみお申込みができ、パソコン、BlackBerry、WindowsPhone、フィーチャーフォン、タブレット端末（iPad、Android）からのお申込みはできませんのでご注意ください。（申込みボタンも表示されません。）
• スマートフォンをお持ちでない方、下記の動作機種・推奨環境に該当しない方は、お申込みできません。
  ※当選後、入金されたチケットの引取方法は、電子チケット「ローチケ」アプリのみとなります。
  ※エントリーの際に登録する電話番号は、必ず “電子チケットをダウンロードされるスマートフォン端末の電話番号” を入力してください。（090/080/070から始まる電話番号）
  ※お申込み者（代表者）のチケットは、お申込み時にご登録いただいた電話番号に配信されます。 お申込み後、お申込み者（代表者）を変更することはできませんので予めご了承ください。
  ※携帯電話を機種変更し、お申込み時の電話番号と異なる場合は電子チケットの使用ができなくなります。
  ※電子チケットの受取にはSMS（ショートメールサービス）を使用致しますので、電話番号は正確にご入力ください。電話番号に誤りがあった場合は、電子チケットの受取ができません。
  
  【動作機種・推奨環境】
  ◇iPhone：iOS 8.0以降
  ◇Android：Android4.1以降
  ※iPhone iOS 12.0未満・ Android OS 5.0未満・フィーチャーフォン・タブレット端末（iPad等）・パソコン・ガラホ・WindowsPhone・BlackBerry・らくらくフォン・キッズスマホ等のアプリのダウンロードに制限がある端末ではお使いいただけません。
  ※「データ通信専用端末」および「データ通信でご利用の電話番号(国内・海外共に)」、「海外製の携帯端末」および「海外の電話番号」も動作保証対象外となります。
  ※上記を満たしていても、お使いのキャリアやご契約状況、端末などが影響し正常に動作しない場合がございます。
  ※App Store、または Google Playが表示できない端末では本アプリをご利用いただくことができません。
  ※各キャリアSMS(ショートメールサービス)契約・音声通話契約している必要がございます。
  ※050からはじまる電話番号はご利用いただけません。
  ※推奨以外の環境でご利用いただいた場合、画面が正常に表示されない、動作しない等の可能性がございます。
  ※上記を満たしていても、海外で発売されている端末など一部ご利用できないもの、または正常に動作しない場合がございます。
  ※万が一のスマートフォン機器トラブルに備え、公演当日はご購入者の本人確認ができる身分証明書を持参してください。

【電子チケットの受取に関する注意事項】

■電子チケット「ローチケ」アプリについて
チケットの受取は電子チケット「ローチケ」アプリが必要になります。チケットの表示開始日までにアプリのダウンロード（無料）・電話番号認証（SMS認証）をお済ませください。アプリのインストール、およびSMS認証の手順は以下のURLに掲載しておりますので、手順にそってお手続きください。
アプリインストール・SMS認証手順はこちら

《SMS送信に関するご注意》

• ※スマートフォンの電話番号認証時のSMS送信は国際SMSを使用しており、送信にかかる費用はお客様負担となります。
• ※SMSを送信する際は、各携帯キャリア所定の料金がかかりますのでご注意ください。
• ※SMSの送信に携帯キャリア側で時間がかかっている場合がございます。送信した後は正常に送信が完了しているかご確認ください。
• ※SMS認証がうまくいかない場合、「ローチケ」アプリを含むすべてのアプリケーションを終了させてから、再度「ローチケ」アプリを起動し、操作を行ってください。
• ※スマートフォンアプリのダウンロード、インストールはご自身の責任において実行してください。

■電子チケットの配信について

電子チケットは自動的にスマートフォンへ配信されます。詳細は別途メールにてご案内差し上げますためご確認ください。
購入されたチケットの内容はアプリ内のチケット一覧表示よりご確認ください。
※アプリダウンロード・チケットの取得方法は電子チケット「ローチケ」アプリ操作ガイドをご参考ください。

【電子チケットの分配（受け渡し）方法について】

本公演は、同行者様へ電子チケットの分配が可能です。
お客様の利便性および当日のスムーズなご入場のため、同行者様への電子チケットの『分配』をお勧めいたします。
※ご同伴者様へのチケットの分配はスマートフォンをお持ちの方のみしかできません。 スマートフォンをお持ちでない場合は、お申込み者（代表者）とご一緒に入場いただく必要がございます。
※分配方法はこちらをご参照ください。

【電子チケットの入場方法について】

ご入場の際は、電子チケットの表示を「入場画面」の状態で入場ゲートにお越しください。操作方法はこちらをご参照ください。

そのほか電子チケットに関するご不明点がありましたらローソンチケットまでお問合せください。

【その他の注意事項】

• ※『ちいかわレストラン』の提供メニュー、特典、商品は数に限りがございます。品切れの場合は何卒ご容赦ください。
• ※店内、およびパルコ館内でのトレーディング行為は、他のお客様のご迷惑となりますため、何卒お控えください。
• ※他のお客様への迷惑行為等を発見した場合、お店へのご入店をお断りさせていただく場合もございます。
• ※大きな声で騒ぐ、通路/共有スペースでの交換会等、館内での迷惑行為が発生した際、限定グッズの販売が中止になる場合がございます。
• ※お客様同士のトラブルなどに関して、当店では一切の責任を負いかねます。マナーを守っていただきます様お願い申し上げます。
• ※店内は全席禁煙とさせていただきます。
• ※当日は事故・混乱防止のため、会場ではスタッフの指示に従ってください。
• ※天災や災害、トラブル等により内容を変更、または中止する場合がございます。
• ※やむを得ず、営業時間に変更が生じる場合や、休業となる可能性もございます。
• ※本ページに記載の内容は、変更・追加される場合がありますので、あらかじめご了承ください。



「お食事券付き入店整理券」、「お食事券付きBOXソファー席予約整理券」を購入されるお客様（お連れのお客様含む）は、上記に記載されている内容をすべてご了承いただいたこととさせて頂きます。