払戻期間を過ぎますとお手続きできませんので、必ず期間内にお願い致します。
万が一チケットを紛失された場合や半券がないチケットについては、再発行・払い戻しは出来かねますのでご了承ください。
【払戻期間】
紙チケット 払戻期間：5/22(土)10:00～8/3(火)23:59
電子チケット 払戻期間：5/22(土)10:00～7/31(土)23:59
【払戻し方法】
紙チケットの場合(駐車券のみ販売分)
お近くのローソン、ミニストップ店舗のLoppiにてお手続きをお願いいたします。
チケットをお引取りいただいたコンビニであれば、どの店舗でも払い戻し可能です。
配送引取を選択されたお客様は、最寄りのローソン店舗で払い戻しをいたします。
詳細は下記URLページをご参照ください。
払戻し方法詳細
電子チケットの場合
ローチケ申込サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、CASHPOST（注1）をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。
注1）CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。
期限を過ぎますと払い戻し手続きが一切できなくなりますのでご注意ください。
払戻終了直前はシステムが混み合う恐れもありますので、払い戻し手続きは必ず余裕を持って行ってください。
【お手続き手順】
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp
[step1]
受付サイト内「マイページ」にログイン
[step2]
「申込履歴一覧」を選択
[step3]
払戻したい予約の「公演名」を選択して申し込み詳細画面に移動
[step4]
申込詳細画面の下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】を選択
[step5]
「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいた上、
「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
[step6]
「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】を選択
こちらで、受付サイト内マイページ上での登録は完了
※[step6]の完了後、3日以内に[step7]から［step11]のお手続きをする必要があります。
[step7]
[step6]にてご登録いただいたメールアドレスへ
「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます。メールが届いたらすぐに内容をご確認して記載のURLへアクセスしてください。
※ここから先は、CASH POSTサイトでの手続きとなります。
[step8]
[step7]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力の上、「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】を選択
[step9]
「受取内容」を確認の上、「受取方法の選択」で【銀行振込 指定口座へ入金】か【ローソン 店頭での受取り】かを選択。
※受取金額が29,999円以上の場合には【ローソン 店頭での受取り】は選択できません。
【銀行振込 指定口座へ入金】を選択した場合
[step10]
「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】を入力の上、個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】を選択
[step11]
以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了
【ローソン 店頭での受取り】を選択した場合
[step10]
表示される手続用のQRコードをローソン店頭Loppiにかざして読み取らせる
[step11]
受取金額などを確認した後、画面の指示に従ってLoppiに「予約番号」予約時の電話番号」を入力。
[step12]
Loppiから発行される「申込券」を30分以内にレジにお持ちください。
※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※[step6]の受付サイト内マイページサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫ l-tike.com / ent.lawson.co.jp
※電子チケットの「部分払戻」はできません。
払戻する場合は購入枚数分全て払戻する必要がございます。
「部分払戻」とは、
例）チケット2枚購入して、代表者のみ払戻をして、同行者は払戻をしない、という払戻方法を指します。
＜お問合わせ＞ ローソンチケット
現在、多数のお問い合わせをいただいているため、回答までに最大約2週間ほどお時間をいただいております。
回答を待っている間に払戻期間が過ぎてしまう恐れもございますので、必ずお問い合わせの際はお時間に余裕を持ってご連絡ください。
