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お申し込みは、お一人様1公演につき2枚までとなります。
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お申込み、ご購入されるチケットにはお申し込み時に入力されたお名前を印字させて頂きます。必ず《ご来場者ご本人様のお名前》かつ、《指定のご本人様確認書類に記載されている正式なお名前》でのご登録をお願いいたします。
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同行者などの複数枚購入のお客様において、レイアウト変更等により同行者のお客様が隣の席で無い場合がございます。予めご了承ください。
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主催者の判断により、急遽、座席番号・座席レイアウト・会場・イベント内容・イベントスケジュール(開場・開演などを含む)などを変更する場合がありますので、予めご了承ください。
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チケット完売などにより、予告なくチケット販売が早期に終了することや、予定しておりますチケット販売を行わない場合があります。予めご了承ください。
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入金期限は必ずお守りください。入金期日を過ぎるとご入金手続きはできなくなります。また、期日までにご入金いただけなかった場合、いかなる理由でも無効となります。予めご了承ください。
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イベントチケットご購入及び会員登録時、必ずご連絡のつくメールアドレスにてお申込みください。また、携帯メールアドレスにてお申込みの方は、必ず、パソコンメールアドレスが受信可能な状態にてお申込みください。
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お送りしたメールの再配信はできません。誤って削除することのないようご注意ください。
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当サイトにて掲載されております商品及びチケットなどの画像はイメージです。実際の商品及びチケットとは異なる場合があります。予めご了承ください。
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チケット購入後の営利目的の転売は固くお断り申し上げます。発覚した場合はご入場できませんのでご注意ください。
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チケットの再発行はご対応致しかねますので、チケットの紛失には十分ご注意ください。
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返金・クレーム及びお席の振替は一切お受けできません。予めご了承ください。
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お客様の都合(イベント不参加を含む)により、特典を、他の特典へは変更できません。
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車椅子スペースには限りがございますためご用意ができない場合もございますので、お早めにご連絡をいただけますようお願いいたします。尚、付き添いの方がご観劇される場合もチケットは必要となります。
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チケットに付随する商品につきましては、イベント会場にて当日の受渡しになっております。予めご了承ください。
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イベント終了後1週間以内までに、イベント不参加によるチケットに付随するグッズの発送依頼を株式会社FAN SMILEへご連絡を頂きましたお客様については、チケット(半券含む)を送料はお客様負担により株式会社FAN SMILEまでお送りください。チケット到着後2週間以内に着払いにて発送処理をさせていただきます。ただし、イベント終了後1週間以内までに、イベント不参加によるグッズ発送依頼がない場合には、株式会社FAN SMILEより、購入されました各グッズを廃棄させていただきます。
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配送先は日本国内のみの発送となり、海外への発送は承りしておりません。予めご了承ください。
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イベント不参加における各特典につきましては、原則、特典を受ける権利は消滅となります。なお、ご来場いただけないと受けれない特典も同様となります。予めご了承ください。
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特典などを含めた各グッズの不良品による交換、及び受取を忘れてしまったなどのご対応に関しては、イベント当日(イベント当日の最終公演の終演時までとなります)のみのご対応とさせていただきますのでご確認ください。
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会場周辺は公共の場所となり、開場時間前の会場周辺での待機し近隣のご迷惑にならないようにお願いいたします。
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主催者の判断によっては、ご入場の際に持ち込み禁止物確認の為、お手荷物のチェックをさせていただく場合がございます。
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イベント当日の入場時、身分証明書による本人確認の徹底を強化してまいりますので、ご協力をよろしくお願い申し上げます。尚、ご本人確認が下記①～③のいずれかに該当する場合ご入場できません。なお、その際スタッフが困惑する行為及び運営を妨げる行為はご遠慮ください。
①身分証明書とチケットに印字している名前が違う場合
②顔付き身分証明書の写真と明らかに相違がある場合
③チケットや身分証明書をお忘れになった場合
□顔付き身分証明書
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・運転免許証
・パスポート
・顔写真付き学生証
・顔写真付きマイナンバーカード(通知カード不可)
・顔写真付き住民基本台帳カード
・身体障害者手帳
・外国人登録証明書
・特別永住権証明書または在留カード
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□上記の身分証をお持ちでない場合は下記よりいずれか2点でも可(画像、コピー及び有効期限切れ不可)
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・健康保険証
・年金手帳
・住民票
・戸籍謄本/戸籍抄本
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ご登録・ご入力間違い等の理由でも、ご本人様確認ができない場合はご入場をお断りいたします。また、ご登録・ご入力間違い、購入後の変更希望等は、理由の如何を問わず、個別の対応は一切致しかねます。予めご了承ください。
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委任状等をお持ちでも、チケット券面に記載のご購入者本人以外の方はご入場いただくことはできません。
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個人を証明するための本人確認書類(パスポート、健康保険証、運転免許証等の公文書であれ、学生証等の私文書であれ、その態様は問いません)の不正使用や偽造行為は、法律により禁じられております。このような行為を発見した場合には、ご入場をお断りするとともに、場合によりましては所轄の警察署等、適切な官庁に連絡いたしますので予めご承知おきください。
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イベント当日、マナーを守り、他のお客様のご迷惑にならないようスタッフの指示に従ってください。
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マスクの着用はお客様個人の判断に委ねさせていただきます。また、スタッフはマスクを着用させていただく場合がございます。
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プレゼント、ファンレターは、場内設置のプレゼントBOXにお願いします。ただしスタンド花等は全てお断りさせていただきます。予めご了承ください。
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プレゼントとして受け取ることが出来ない物としては、食べ物、飲み物、金券、危険物(火薬・花火・刃物等)、生き物(動物・植物・虫等)、生ものとなり、その他スタッフ側の判断により、お受取できない場合もございますので、予めご了承下さい。また、お受取できない品物につきましては、返却もしくは処分致します。
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各公演、終演後のトイレのご使用はできませんので予めご了承ください。
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イベント公演中、会場内でのカメラ・ビデオカメラ・携帯電話・ボイスレコーダー等による撮影・録画・録音、及びそれらのデータ送信は禁止とさせていただきます。ただし、各部開場から開演までのお時間は、ロビー＆ホール内は記念撮影が可能です。撮影の際は他のお客様のご迷惑にならないようお気をつけください。
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応援グッズにつきましては、下記事項をお守りいただき、皆さまが公演をお楽しみいただけるよう、ご協力のほどお願いいたします。
①ペンライト・サイリウム(長さ30cmまで)※お1人様3本まで
②うちわ(面の部分30cm×30cmまで)※お1人様1枚まで
③装飾をする場合は常識の範囲で宜しくお願い致します。
④応援グッズはご自身の胸のあたりでお持ちください。頭より上の位置に上げる等はご遠慮ください。
⑤マナーを守り、周りのお客様のご迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。
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遅く来られますとチケットをお持ちいただいておりましても、イベントにご参加できないことがございますのでご注意ください。
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自然災害・感染症(コロナウイルス含む)・タレントやその他の都合により、やむを得ずイベントの全部または一部を予告なく中止または日程変更させていただく場合があります。予めご了承ください。尚、日程変更に伴う払い戻しは無く、中止の場合のみ払い戻しをさせていただきます。また、イベントが中止、日程変更となった場合の交通費や宿泊費等の補償は一切いたしません。
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本イベントは、配信・撮影される場合がございます。その場合、お客様が写り込む場合もございますので、予めご了承ください。
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会場内・外にて発生した事件・事故・盗難・感染症(コロナウイルス含む)・怪我・器物破損等は、主催者・出演者・所属事務所・運営会社などは一切責任を負いかねます。また、貴重品を含む物品は各自で管理してください。
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お問合せ対応については、本イベント終了後1週間以内までとさせていただきます。予めご了承ください。
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未就学児童の入場はお断り致します。また、イベント当日時点において18歳未満のお客様が本イベントに参加する際には、必ず保護者の同意を必ず得て頂き、また、各都道府県で制定されております「青少年保護育成条例」を含め法令厳守をお願い致します。
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株式会社FAN SMILEはイベント主催者として、プロモーション及びお問合せ対応(チケット販売及びファンクラブサイト運営などの対応を除く)を行なっております。また、他社へのお問合せなどを含めまして、株式会社FAN SMILEより、直接お客様にご連絡させていただきますことを予めご了承ください。
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飲酒/酒気帯びでのイベントへの参加。
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イベント内の全てのプログラムを含む各種特典の内容等を、SNSおよびインターネット上へアップロードする行為。
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会場内でのカメラ・ビデオカメラ・携帯電話・ボイスレコーダー等による撮影・録画・録音、及びそれらのデータ送信。
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会場への危険物(ガソリン・石油などの引火しやすい液体類や個体類を含むもの、刃物類や人体を傷つける恐れのあるもの全般を含む)の持ち込み。
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タレント、スタッフ、他のお客様への誹謗中傷・威嚇・罵声・暴力・恫喝・破壊・許可のない接触・その他一切の迷惑行為。
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イベント運営、及び進行に支障をきたすような行為。
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スタッフが対応に困るようなご質問・ご意見、萎縮又は怯えるような行為。
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チケットの複製/営利目的によるネットオークションへの出品・転売・転売されたチケットの購入。
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当サイトに記載されております内容の無断引用、無断転載、無断複製の行為。
