お知らせ
チケット購入時に付与されるPontaポイントの付与漏れに関するお詫びとお知らせ
お知らせ
お客様各位
2021年 11月 15日
株式会社ローソンエンタテインメント
平素よりローソンチケットをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
この度、本来、ローチケサイト内でチケットをご購入1回ごとにPontaポイント1Pを付与すべきところ、一部のお客様に対して付与できておりませんでした。
該当されるお客様には、2021年11月30日(火)までにポイントを付与いたします。
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げますとともに、今後は管理体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
１、対象となるお客様
ローソンWEB会員にPontaIDを紐づけいただいているお客様で、対象期間にローチケサイト内でチケットの引取方法を電子チケットまたは配送チケット(※)にてチケットをご購入いただきましたお客様。
（※）チケット台紙が、当社の通常チケット台紙ではなく、対象公演のオリジナルチケットとして配送されたチケット
なお、通常チケット台紙にて配送された場合と、ご購入いただいた公演が延期・中止となり、チケットを払戻し手続きされた場合のお客様は対象外となります。
２、対象期間
2016年1月9日(土)～2021年11月15日(月)
【本件に関するお問合せ先】
ローソンチケット カスタマーセンター
https://faq.l-tike.com/contact/0074/
※お問合せの際は、お問合せフォーム内の「ID番号」欄に、Pontaカードに記載の15桁のID番号を記載いただきますようお願いいたします。