コンサート

THE BEAT GARDEN

2021.5.15(土) - 2021.6.5(土)
広島県・兵庫県・埼玉県・愛知県
THE BEAT GARDEN

公演実施に関するガイドライン

本公演は、政府および自治体、会場の方針ならびに、一般社団法人コンサートプロモーターズ協会、一般社団法人日本音楽事業者協会、 一般社団法人日本音楽制作者連盟策定の「音楽コンサートにおける新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」に沿って実施させていただきます。 なお、今後示す方針・ガイドライン(イベント開催制限の段階的緩和の目安)に変更が生じた場合は、それに沿って実施させていただきます。

※記載の内容を最後までお読みいただき、ご承諾の上チケットのお申し込みをお願いいたします。

・本公演のチケットは、新型コロナウイルス感染症対策の一環として、ご購入者様の情報を適切に管理・把握させていただく為、電子チケットのご購入を推奨しております。
・本公演のチケットのキャンセル・払い戻しはできかねます。(公演延期・中止の場合を除く)
・音楽コンサートにおける新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン、会場の利用規約に基づき、各会場規定の収容人数にて実施を予定しております。
・会場にて整列のご案内をする際は、お客様同士の間隔を空けてのご案内とさせていただきます。
・会場内は施設設備による換気状態を保ちます。開演中は定期的に会場内のドアを開放し、換気いたします。また共有部分に関しては、定期的に消毒作業を行います。
・全ての公演関係者に対しマスクの着用・手指の消毒・業務開始前の検温を実施し感染拡大予防に努めます。
・来場者への対面での対応が必要な場合においてはアクリル板や透明ビニールカーテン、フェイスシールド等を使用して飛沫感染防止対策を施します。
・会場内の各所にアルコール消毒液を設置いたします。また、感染予防に関する案内の設置及びスタッフによる感染防止対策の呼びかけを行います。
・コンサートグッズの販売に関しまして、感染防止の観点からも通信販売のご利用を推奨いたします。会場で販売を行えると判断した場合は、お客様の密集を防ぐ間隔を空けた整列および飛沫感染防止シート等を設置し、 感染防止対策を徹底した上で行います。会場でのグッズ販売の有無は、今後の情勢を鑑みて慎重に判断し、改めてお知らせいたします。
・保健所等の公的機関から開示要請を受けた際には、チケットご購入者様の個人情報を必要に応じて情報提供いたします。取得した個人情報は、上記以外の目的では使用せず、公演終了3週間後に破棄いたします。
ご来場されるお客様は厚生労働省が推奨する、新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)のインストール及びにご登録を推奨しております。

<Google Play> <App Store> <みやぎお知らせコロナアプリ(MICA)>
・会場にて非接触体温計にて検温とアルコール消毒液にて手指消毒を行いますのでご協力をお願いいたします。37.5度以上の発熱がある場合は指定の待機場所にて再び検温を行い、体温に変化が見られない場合は入場をお断りさせて頂きます。
・入退場時はソーシャルディスタンスを確保いただくようお願いいたします。
・ご来場の際はマスクの着用を必須とし、マスクを着用していない方のご入場はお断りをさせていただきます。マスクは必ずご自身でご用意をお願いいたします。また、開場中、公演中、退場時もマスクの着用をお願いいたします。
・公演当日、会場でのCD販売の予定はございません。グッズ販売に関しては、改めてご案内いたします。
・プレゼントBOXは、感染防止対策のため設置いたしません。また、プレゼントやお手紙、お祝い花等をスタッフに手渡しする行為もご遠慮いただきますようお願いいたします。
・会場内の喫煙所は新型コロナウイルス感染防止対策の為、使用禁止とさせていただきます。
・会場内のコインロッカー・クロークはご使用いただけません。
・車椅子でご来場されるお客様は、公演日の3日前までに下記の連絡先までにご連絡をお願いいたします。
・以下のお客様はチケットをお持ちでも当日のご入場をお断りいたします。
・公演当日の体温が37.5度以上の発熱がある方(ご来場前に自宅での検温をお願いいたします。)
・咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、鼻汁・鼻閉、味覚・嗅覚障害、眼の痛みや結膜の充血、頭痛、関節・筋肉痛、下痢、嘔気・嘔吐等の症状のある方
・公演日前2週間以内に政府から入国制限ならびに入国後の観察期間を必要とされている国・地域等へ渡航歴がある方
・新型コロナウイルス陽性判定を受けた、もしくは現在医師に自宅待機指示を受けている方
・新型コロナウイルス感染陽性者と濃厚接触がある方
・新型コロナウイルス感染陽性者発生施設の利用がある方
・主催者・会場係員の指示に従っていただけない方 ご入場後に体調を崩された場合は、速やかにスタッフにお申し出ください。症状によりご退場をお願いさせていただく場合もございます。

=ライブ観覧中のお願い=

・ご出発前に必ずご自身で検温を実施していただき、37.5度未満であることをご確認いただいたうえでご来場ください。
・会場にて非接触体温計にて検温とアルコール消毒液にて手指消毒を行いますのでご協力をお願いいたします。37.5度以上の発熱がある場合は指定の待機場所にて再び検温を行い、体温に変化が見られない場合は入場をお断りさせて頂きます。
・ご入場の際に手指用のアルコール消毒を行い、電子チケットのもぎり操作はお客様自身で行っていただき、チケット確認後ドリンクチケットをお渡しいたします。当日はソフトドリンクのみと引き替え可能とさせていただきます。
・紙チケットをご購入のお客様に関して、入場時にご来場者情報シートのご提出をお願いしております。入場時にご提出いただけない方に関しては、入場をお断りさせて頂きます。
ご来場者情報シートに関しては、後日、オフィシャルHPにてご案内させていただきます。また公演日の1週間前を目安に、ご購入者様宛にご案内のメールもさせていただきます。 ※ご来場者情報シートは、会場にもご用意いたしますので、事前にダウンロードや印刷が難しい場合は、会場でご記入いただいても構いません。
・会場内では常時マスクの着用をお願いいたします。マスクを外している方を確認した場合、注意させていただく場合がございます。
・飛沫感染防止の為、場内における大声での会話、発声による声援はお控えください。
また、公演中の客席内での不要な移動、来場者同士の接触や物の貸し借りをお控え下さい。
・客席・ロビー内では咳エチケットへのご協力をお願いいたします。
・ご起立いただく、手を上げる、手拍子、拍手は可能です。
・公演中、タオルを回す行為、ジャンプ、その他座席を移動するなどの行為は禁止とさせていただきます。予めご了承ください。
・厚生労働省及びに、行政機関また各自治体から公演開催自粛要請があった場合は、公演を延期もしくは中止とさせていただく場合がございます。 また、開催自粛要請がない場合でも感染拡大状況を総合的に判断し、公演を延期または中止、もしくは開催内容を変更させていただく場合もございます。
・当日、会場にて体調に違和感を感じた際は、すぐにお近くの係員までお声掛けください。
・出演者の入り待ち出待ちに関して、新型コロナウイルス感染防止対策のため禁止とさせて頂きます。
・今後の新型コロナウイルス感染症の感染拡大状況や、各政府機関・業界団体の指針・ガイドラインの改訂によっては、記載の対応を変更いたします。
・その他、会場側が要請するルールやマナーを遵守できない場合はご退場いただく場合もございます。その際のチケット代の返金、および旅費、交通費、宿泊費等の保証はございませんので予めご了承ください。
皆さまに安心してご来場いただけるよう努めて参りますので、ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。

ローチケ電子チケットに関する注意事項

・電子チケットはスマートフォンからのみお申込み可能となり、パソコン、BlackBerry、WindowsPhone、フィーチャーフォン、タブレット端末(iPad、Android)からのお申込みはできませんので ご注意ください。(申込みボタンも表示されません。)

・スマートフォンをお持ちでない方、下記の動作機種・推奨環境に該当しない方は、お申込みできません。

必ず、下記ご案内をお読みいただき、お申込みください。
※電子チケットの受取にはSMS(ショートメールサービス)を使用致しますので、電話番号は正確にご入力ください。電話番号に誤りがあった場合は、電子チケットの受取ができません。また、お申込み後の電話番号の変更はできませんのでご注意ください。
※携帯電話を機種変更し、お申込み時の電話番号と異なる場合は電子チケットの使用ができなくなります。予めご了承ください。
※電子チケットの譲渡・転売は一切禁止しております。
※チケットの受取は電子チケット「ローチケ」アプリが必要になります。
※公演中止等の理由により払い戻しが発生した際は、外部サービスのCASH POST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。外部サービスのCASH POSTを利用するため、1件につき返金手数料330円を差引いた金額での払い戻しとなります。予めご了承ください。
※公演中止等の理由により払い戻しが発生した際は、2枚中1枚などの部分払戻しが出来かねますので、予めご了承ください。
(注1)CASH POSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。

下記の動作機種・推奨環境に該当しない方はお申込みできませんのでご注意ください。(申込みボタンも表示されません)
【動作機種・推奨環境】
◇iPhone:iOS 9.0以降
◇Android:Android4.1以降
※Android OS 4.1未満・iPhone iOS 9.0未満・フィーチャーフォン・タブレット端末・パソコン・ガラホ・WindowsPhone・BlackBerry・らくらくフォンやキッズスマホなどアプリのダウンロードに制限がある端末ではご利用いただけません。
※上記を満たしていても、海外で発売されている端末などは正常に動作しない場合がございます。
※同行者様へチケットを分配する場合も、同様の条件となります。

▼SMS認証に関するご注意
・各キャリアSMS(ショートメールサービス)契約・音声通話契約している必要がございます。
・エントリーの際に登録する電話番号は、必ず "電子チケットをダウンロードされるスマートフォン端末の電話番号"を入力してください。
※090/080/070から始まる電話番号のみとなり、050から始まる電話番号ではご利用いただけません。
・スマートフォンの電話番号認証時のSMS送信は"国際SMS"を使用しており、送信にかかる費用はお客様負担となります。
・スマートフォンアプリのダウンロード、インストールはご自身の責任において実行してください。

▼お申込みに関する注意事項
・実際利用されるスマートフォンとお申込み時の電話番号が異なる場合は電子チケットの受取ができません。
電話番号は正確にご入力いただき、お申込み以降は機種変更等をしないようにしてください。
・お申込み者はチケットを必ず1枚保持頂きます。ご本人様が行けなくなった際はチケットが無効となりますのでお気をつけください。
※申込者はお申込み後の電話番号の変更はできませんのでご注意ください。
・同一公演の予約を複数保持することはできません。そのため、既にチケットをお持ちの公演は、チケットの分配を受けることができません。
・チケットの表示開始日までにアプリのダウンロード(無料)・電話番号認証(SMS認証)をお済ませください。

電子チケット受取について

【チケット表示開始日】各公演1週間前10:00~
【チケット座席表示開始日】各公演1週間前10:00~
チケット表示開始日になりますと、アプリケーションからチケットを確認いただけます。
(公演日当日までに機種変更の予定がある場合は、機種変更後アプリケーションをダウンロードしてください)※アプリダウンロード・チケットの取得方法は電子チケット「ローチケ」アプリ操作ガイドをご参考ください。
ローチケ電子チケットアプリ

電子チケットの分配について

本公演は、同行者様がいらっしゃる場合、電子チケットの分配が必要なため、事前に必ず分配を実施ください。
※チケットを分配いただいていない場合は、同行者様は入場できません。
※メールアドレス認証でお時間がかかる場合もございますため、公演当日でなく事前に分配処理をお願いいたします。
本公演は、同行者様も個人情報登録が必要です。
事前に同行者様へ電子チケットの『分配』をいただいた上、同行者様にて個人情報登録いただきますようお願いいたします。
※分配される場合は、同行者様も電子チケットアプリのダウンロードが必要です。
※同行者様も上記へ記載の動作機種・推奨環境に該当しない方は分配できませんのでご注意ください。
※分配方法につきましては下記リンクよりご確認ください。
分配方法はこちら

電子チケットの入場方法について

ご入場の際は、電子チケットの表示を「入場画面」の状態で入場ゲートにお越しください。
操作方法は下記URLよりご参照ください。
入場方法はこちら
※<入場方法はこちら>内の入場方法にて、【※入場操作はスタッフが行うため、画面をさわらないようにしてください。】と記載しておりますが、 新型コロナウイルス感染症対策にて各会場や自治体などのガイドラインに沿った上での運用となりますので、会場でのご案内に従ってご操作頂くようお願い致します。

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