払い戻しにつきましては、下記をご確認の上、お手続きをお願いいたします。
＜チケットの払い戻しについて＞
払い戻し方法はご購入元により異なります。 お手元のチケットをご確認いただき、お手続きをお願いいたします。
※払い戻し期間を過ぎますと、ご返金ができなくなりますのでご注意ください。
＜払い戻し対象＞
2021年6月2日（水）～6月6日（木）全8公演
■ticketbookでご購入されたお客さま
払い戻し受付期間：2021年6月22日（火）より順次返金
該当公演の未入場のチケットが返金対象となります。お申し込み者さまがご購入時に利用されたクレジットカードへ払い戻しをさせていただきます。6月22日（火）中に払い戻し対象となる未入場のチケットを購入されたお申し込み者さま宛てに改めて払い戻しに関するメールをお送りいたします。お客さまご自身によるお手続きは必要ありません。（@e-ticketbook.comからのメールを受信できるよう、ご自身の設定をご確認ください）
※払い戻し金額は、チケット代・各種手数料の全額となります。
※チケットを申し込まれたご購入者さまへ払い戻しいたします。
※払い戻し時期は、カード会社によって異なりますので、カード会社より送付される明細書にてご確認ください。
※カード会社によっては、返金までに2～3か月かかることがあります。
［ticketbookでの払い戻しに関するお問い合わせ］
ticketbookカスタマーセンター
TEL：0570-009-098（11:00～18:00 火・水除く）
※回線が混み合ってかかりにくい場合があります。
■ローソンチケットでご購入されたお客さま
払い戻し受付期間：2021年6月22日（火）12:00～7月4日（日）23:59
送金サービス CASH POST（キャッシュポスト）でのご返金お手続き方法は下記を確認してください。
＜払い戻し希望者へのご案内＞
6月22日（火）に未入場チケット購入代表者さまへローソンチケットから払い戻しに関するご案内メールをお送りいたします。払い戻しを希望されるお客さまはご案内メール内の「払戻登録フォームURL」より登録期間内に必要事項のご入力をお願いいたします。必要事項をご登録いただいたお客さまに限りご返金を実施いたします。ご返金方法に関しては別途「返金手続きメール」にてご連絡いたしますので「返金手続きメール」に記載の返金手続き期間内にお手続きをお願いいたします。
払戻登録フォーム登録期間： 2021年6月22日（火）12:00～7月4日（日）23:59
※配送料・決済手数料を除く各種手数料も返金対象となります。
※登録期間を過ぎてしまいますと払い戻しができなくなりますので、十分ご注意ください。
※ご案内メールは未入場チケット購入代表者さまへお送りいたします。分配後の同行者さまへはお送りしませんのでご注意ください。
※6月22日（火）中にご案内メールが届かなかった場合は、迷惑メールフォルダに入っている可能性もありますので、必ずご確認ください。
※迷惑メールフォルダにも入っておらず、6月22日（火）中にご案内メールが届かなかった場合は、6月23日（水）までに下記ローソンチケットまでお問い合わせください。
※払戻登録フォームにご登録いただいた情報が購入時の情報と誤っている場合は返金対象外となりますため十分にご注意ください。
※ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、以下ドメインを受信できるよう事前に設定してください。
l-tike.com
ent.lawson.co.jp
＜払い戻し希望者への返金方法＞
1）上記ご案内の払戻登録フォームから必要事項をご入力いただいたお客さまへは返金手続き開始日である7月13日（火）に、ローソンチケットより、返金手続きに関するご案内メールをお送りします。メール内のご案内にしたがってお手続きをお願いいたします。
※払い戻しには外部のCASHPOST（注1）を使用して実施させていただきます。
返金手続き期間：2021年7月13日（火）～7月27日（火）
※返金手続き開始日中に詳細メールが届かなかった場合は、迷惑メールフォルダに入っている可能性もありますので、必ずご確認ください。
※迷惑メールフォルダにも入っておらず、返金手続き開始日中に詳細メールが届かなかった場合は、7月14日（水）までに下記ローソンチケットまでお問い合わせください。
※期間内に返金のお手続きをお願いいたします。返金手続き期間を過ぎてしまった場合、払い戻しができなくなりますので、十分ご注意ください。
※ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、以下ドメインを受信できるよう事前に設定してください。
l-tike.com
ent.lawson.co.jp
2）上記「1」のメール内容をご確認いただき、メール本文内に記載された受付番号と画像認証キーを入力して次へ進みます。
3）「銀行振込」または「ローソン店舗での受取り」でご返金をお受け取りください。ただし「ローソン店舗での受取り」は、送金額9,999円までのお取り扱いとなります。10,000円以上は全て「銀行振込」でのお受け取りとなります。
※お客さまの予約番号と電話番号が必要になります。予約番号が不明の方は、下記＜予約番号と電話番号の確認方法＞を参考してご確認ください。
※銀行情報入力の不備による返金未実施が多くみられます。ご使用の金融機関のサイトやお持ちの通帳を参考にして正しい内容をご入力ください。
＜予約番号と電話番号の確認方法＞
1）チケットをお申し込みいただいた受付ページにログインしてください。
2）「マイページ」にて予約番号と電話番号をご確認ください。なお、予約番号はローチケ電子チケットアプリ内「チケット詳細/分配/受取」画面でもご確認いただけます。
※誤った情報をご登録された場合、入金できませんので、正しい情報を入力したか必ずご確認ください。
※返金手続き期間を過ぎての対応はいたしかねますのでご注意ください。
※間違った内容を入力するとご返金ができません。またシステムの都合上、再度のお手続きを行うこともできかねます。必ずお手続き前に正しい情報を入力したかご確認ください。
注1）CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社（登録番号：関東財務局長第00030号）が提供しているサービスです。
［ローソンチケットでの払い戻しに関するお問い合わせ］
ローソンチケットインフォメーション
https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/
※お問い合わせフォームが開きます。
※お手数ですが、お問い合わせの前にローチケFAQページ【返品・払戻について】をご確認ください。
※お問い合わせが大変混み合っております。早めのお問い合わせをお願いいたします。
