- 【主催者よりご案内】
- いつもiKONを応援頂きまして、誠にありがとうございます。
『iKON JAPAN TOUR 2020』公演について、以前からお知らせの通り、新型コロナウイルスの感染が拡大している状況を鑑み、お客様ならびにアーティスト、関連する全ての関係者の健康と安全を最優先として協議し、開催中止とさせていただくことになりました。
チケットをご購入いただきましたお客様につきましては、払い戻しをさせていただきます。本サイトご案内事項をご確認の上、お手続きくださいますようお願い申し上げます。
公演を楽しみにお待ち頂いておりましたお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
- 【チケットの払い戻しに関して】
- 電子チケット払い戻し手続き期間
終了いたしました。
★☆払戻に関するご注意！！☆★
※払い戻し手続きは、必ず期間内にお手続きください。期間外のお手続きはできません。
※グッズ引換登録をされているお申込みは払戻対象外となりますので、ご注意ください。
※期間外の払戻はお受けできせん。未払戻の方は期間内に必ずお手続きください。
※登録内容は間違いのないよう、ご注意ください。登録不備により振込不能となった場合は速やかに再手続きください。期間外は再手続きもできなくなりますので、ご注意ください。
※払戻は「お申込み単位でのみ」お受けいたします。
- 【電子チケット払い戻し手続き手順】
- ★購入された受付サイトにのみ、購入状況（履歴）が確認でき、払戻し手続きが可能です。
[step1]
チケットを購入された受付の以下サイトへアクセスの上、「マイページ」にログイン
[step2]
マイページの下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】をクリック
[step3]
「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、
「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
[step4]
「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】をクリック
こちらで、ローチケサイト上での登録は完了
[step5]
[step3]にてご登録いただいたメールアドレスへ
「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます
内容をご確認のうえ、記載のURLへアクセス
こちらより、CASHPOSTでのお手続きが開始いたします
[step6]
[step5]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力のうえ、
「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】をクリック
[step7]
「受取内容」を確認のうえ、「受取方法の選択」で、 【銀行振込 指定口座へ入金】か【ローソン 店頭での受取り】を選択
※受取金額が30,000円以上の場合には【ローソン 店頭での受取り】は選択できません。
【銀行振込 指定口座へ入金】を選択した場合
[step8]
「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】をご入力のうえ、
個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】をクリック
[step9]
以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了
【ローソン 店頭での受取り】を選択した場合
[step8]
表示される手続用のQRコードをローソン店頭Loppiにかざして読み取らせる
[step9]
受取金額などを確認した後、画面の指示に従ってLoppiに「予約番号」予約時の電話番号」を入力
[step10]
Loppiから発行される「申込券」を30以内にレジにお持ちください
※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※[step4]のローチケサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫l-tike.com / ent.lawson.co.jp
- 【各チケット購入元（払戻先）サイト】
- 払い戻し手続きは、各購入元各ローチケ申込サイト内「マイページ(注1)」より払い戻し手続きの上、CASHPOST(注2)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。
購入先以外のサイトからの払い戻し、期間外の払い戻しはできませんので、ご注意ください。
※注1)「マイページ」を確認するには、ログインが必要です。ログインの際に必要な情報は各サイトで異なりますので、ご注意ください。
※注2)CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。
≪ファンクラブ「iKONIC JAPAN」【1次】 抽選先行≫
にてご購入された方
⇒https://l-tike.com/st1/ikonicjapan-tdk01
≪ファンクラブ「iKONIC JAPAN」【2次】 抽選先行≫
にてご購入された方
⇒https://l-tike.com/st1/ikonicjapan-tdk02
≪iKONモバイルサイト【1次】 抽選先行≫
にてご購入された方
⇒https://l-tike.com/st1/ikonmobile01
≪iKONモバイルサイト【2次】 抽選先行≫
にてご購入された方
⇒https://l-tike.com/st1/ikonmobile02
≪YGEX 抽選先行≫
にてご購入された方
⇒https://l-tike.com/st1/ikonygex-dtk01
≪ローチケLencoreカード・プレリクエスト各抽選先行≫
にてご購入された方
⇒https://l-tike.com
- 【お問い合わせに関して】
- ローソンチケットインフォメーション
⇒https://l-tike.com/contact/
(メールでのお問合せとなります)
政府及び自治体より緊急事態宣言解除の方針が示されましたが、引き続き弊社従業員における「密」を避けるため、電話(TEL：0570-000-777)によるお問合せの受付を、引き続き当面の間休止させていただきます。
※今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、再開する場合がございます。
※現在メールのお問合せもかなり混み合っており、確認、ご返信までに大変お時間を要しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。