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【お申込みの前に必ずご確認ください】: 【iKON JAPAN TOUR 2020】
YGEX抽選受付チケット払い戻し

電子チケット払い戻し手続き期間
受付は終了いたしました。

期間内に、サイト内「マイページ」より払い戻し手続きの上、CASHPOST(注1)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。
期間外の払い戻しはできません。期限を過ぎますと払い戻し手続きは一切できなくなります。
注1)CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。

[step1]
　本サイト内、「マイページ」にログイン
[step2]
　マイページの下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】をクリック
[step3]
　「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、
　「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
[step4]
　「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】をクリック
　こちらで、ローチケサイト上での登録は完了
[step5]
　[step3]にてご登録いただいたメールアドレスへ
　「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます
　内容をご確認のうえ、記載のURLへアクセス
　こちらより、CASHPOSTでのお手続きが開始いたします
[step6]
　[step5]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力のうえ、
　「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】をクリック
[step7]
　「受取内容」を確認のうえ、「受取方法の選択」で、　【銀行振込指定口座へ入金】か【ローソン店頭での受取り】を選択
　※受取金額が30,000円以上の場合には【ローソン店頭での受取り】は選択できません。

【銀行振込指定口座へ入金】を選択した場合
[step8]
　「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】をご入力のうえ、
　個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】をクリック
[step9]
　以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了

【ローソン店頭での受取り】を選択した場合
[step8]
　表示される手続用のQRコードをローソン店頭Loppiにかざして読み取らせる
[step9]
　受取金額などを確認した後、画面の指示に従ってLoppiに「予約番号」予約時の電話番号」を入力
[step10]
　Loppiから発行される「申込券」を30以内にレジにお持ちください

※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※[step4]のローチケサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫l-tike.com / ent.lawson.co.jp

【お問い合わせに関して】: 【チケットに関するお問合せ】
ローソンチケットインフォメーション
⇒https://l-tike.com/contact/
(メールでのお問合せとなります)

政府及び自治体より緊急事態宣言解除の方針が示されましたが、引き続き弊社従業員における「密」を避けるため、電話(TEL：0570-000-777)によるお問合せの受付を、引き続き当面の間休止させていただきます。
【電話受付休止期間】2020年4月8日(水)～当面の間
※今後の状況を鑑みながら慎重に判断し、再開する場合がございます。
※現在メールのお問合せもかなり混み合っており、確認、ご返信までに大変お時間を要しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【電子チケットご利用に関するお問い合わせ】
⇒https://help.l-tike.com/faq/lists/20/
※「Q&A」を確認しても解決できない場合は、お電話またはメールにてお問い合わせください。