パスワードは、お客様が所属される企業様・団体様のローチケbiz+ご担当者様に提示しております。当社からはご案内する事はできませんので、お手数ですが、ご担当者様へお問い合わせをお願いいたします。

あらかじめ、「ent.lawson.co.jp」「l-tike.com」のメールが受け取れるよう設定をお願いいたします。
また、チケットお申し込み時等に配信されるメールは、システムによる自動配信のため再送ができません。メール不達によりお申し込み内容が確認できない場合は、ログイン後のページ上部にございます「マイページ」「申込確認」からご確認ください。なお、システム不備以外の理由によるメール不達による責任は負いかねますので、メールアドレスのご登録はお間違えないようお願いいたします。

ログイン後のページ上部にございます「マイページ」「申込確認」では、チケットの予約状況、お申し込み履歴の確認などを行うことができます。お申し込みの際にご登録いただいた「メールアドレス」「電話番号」「パスワード」を入力いただきますと本メニューをご利用いただけます。

• ※申込完了メールが届いていれば、本メニュー内でお申し込みが確認できない場合でもお申し込みは完了しております。
• ※ご登録いただいたメールアドレス、電話番号、パスワードに関するお問い合わせはお受けできません。お忘れのないよう、メモなどで保管ください。
• ※ローチケbiz+でのお申し込み履歴のみ閲覧できます。ローチケbiz+以外で購入されたチケットは、それぞれのサービスでご確認ください。

枚数や席種・券種、支払方法、公演日等の内容を問わず、予約完了後の変更やキャンセルはできませんので、あらかじめご了承ください。ただし、店頭支払で引取期間内にお支払いされなかった場合、予約は無効となります。

• ※クレジットカード決済等で代金をお支払い済みの場合(決済が完了している場合)、引取期間内にチケットをお引き取りにならなくても料金は請求されますのでご注意ください。決済の取消や返金はできません。

発券してから、チケット券面での確認となります。配送の場合は、チケットがお手元に届いてからの確認となります。
基本的に事前に確認することはできません。
(チケットの種類により、公演当日ご入場時に確認の場合もあります)

■クレジットカード決済等で代金をお支払い済みの場合
公演の開演時間までお引き取りが可能です。(一部公演を除く)
チケット代金はご返金できませんので、あらかじめご了承ください。

■店頭支払をご選択の場合
引取期間(支払期間)が過ぎると自動的に無効になります。無効になったチケット代金のお支払いやお引き取りは一切できません。

• ※いずれの場合も、必ずお申し込み完了時の確認画面、メールでご確認ください。
• ※公演中止などの理由によりチケット代金の払戻しが行われる際、チケットをお引き取りいただいていない場合はチケット代金のご返金ができなくなりますのでご注意ください。

中止・延期になった公演は、チケットをお引き取りいただいたローソン・ミニストップ店舗での払戻しとなります。(配送受取の場合は、どちらのローソン・ミニストップ店舗でも払戻し可能です)
払戻し開始初日は、午前10時から手続き可能です。(払戻期間内24時間可)チケットをお手元にご用意のうえ、店内に設置のLoppiより払戻しの操作を行ってください。

◆Loppi操作方法はこちら

◆公演中止・払戻しのご案内はこちら

＜ご注意＞

• ※払戻しのお手続きには、チケットの現物が必要となります。チケットのお受取りがお済みでない場合は、お手数ですが一度チケットをお引き取りいただいた後に、改めて払戻しのお手続きをお願いいたします。
• ※クレジット決済等で、事前に代金支払い済みで未発券の場合も、発券後にお手続きください。
• ※チケットを紛失されている場合は、払戻しできません。
• ※受付・公演により、払戻し方法が異なる場合もございます。必ず、主催者HP等で払戻し情報をご確認ください。払戻し方法に特別な指示・指定がある場合は、メールで購入者様にご連絡いたします。
• ※チケットはレジにて回収します。払戻しをされる場合は、チケットをお客様の手元に残すことはできません。
• ※入場券は、2枚中1枚などの部分払戻しが可能です。各種手数料は、払戻しの対象になっている場合、1申込みごとの払戻しとなります。
• ※ペア券やセット券など、すべて枚数が揃っていないと手続きできない券種もあります。
• ※キャリア決済を利用した際の決済システム利用料は払戻し対象ではありません。
• ※払戻しは、公演自体が中止や延期になった場合等に、主催元の判断で行われます。お客様都合による払戻しはできません。
• ※基本的に上記方法以外での払戻しは受付できません。