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主催者からのお知らせ: 『J-JUN LIVE TOUR 2020～BREAKING DAWN～』公演中止のお知らせ

いつもジェジュンを応援頂きありがとうございます。
『J-JUN LIVE TOUR 2020～BREAKING DAWN～』に関しましてご案内させて頂きます。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大の影響により、延期しておりました『J-JUN LIVE TOUR 2020～BREAKING DAWN～』につきまして、社会情勢を注視しながらお客様の安全を確保し、公演実施に向け、各方面慎重に協議を重ね、調整を続けて参りました。

現在、政府が発表している『国際的な人の往来再開に向けた段階的措置について』が未だ解除されず、ジェジュン本人の日本への入国が認められない状況が続いております。また公演予定地域でまん延防止等重点措置や緊急事態宣言中であることや、依然として収束の見通しがなく、現時点で開催の目処が立たない事から、全公演を中止させて頂く事となりました。

昨年より公演を楽しみに、チケットを長い間大切にお持ち頂き、本当にありがとうございました。お待ち頂いておりました皆様には、最終的にこのような決断となり本当に残念なお知らせとなりましたことを深くお詫び申し上げます。

つきましては、現在お持ち頂いております振替公演対象チケットをお持ちの皆様へ全て払い戻しをさせて頂きます。
払い戻し方法詳細につきましては、下記へ記載の払戻方法等をご確認ください。

本公演を楽しみに待っていてくださった皆様に対し、この様な判断となりました事を改めて深くお詫び申し上げます。皆様にご来場頂けるのを楽しみに準備を進めておりましたので、中止の判断は大変心苦しく、非常に残念ではございますが、新たに皆様にお会い出来る機会を作るべく、政府のガイドラインを注視しながら引き続き新たな公演の実現に向け調整して参る所存でございます。
来日出来る状況になり、かつ皆様が安心してご来場頂ける公演が実施できる状況となりましたら、改めてご案内させて頂きますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、今なお最前線でご尽力されている医療従事者の方々に感謝の意を表するとともに、一刻も早い事態の収束を一同心より願っております。また、このたびの新型コロナウィルス感染症に罹患された皆様と、感染拡大により生活に影響を受けられている皆様に、心よりお見舞い申し上げます。

: ■チケットの払い戻しについて
ファンクラブ会員（1次、.2次、3次）先行並びにローソンチケット(エルアンコール/プレリクエスト1次、2次、3次)先行でご購入頂いたお客様は以下の通り払い戻しを行います。
・払い戻しに関するお問い合わせ
ローチケ（カスタマーセンター） https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/

●紙チケットをご購入のお客様
【払い戻し期間】
■紙チケットのお客様：　 2021年8月10日10：00～2021年8月23日23：00
【払い戻しについて】
お近くのローソン、またはミニストップ店内に設置されている「Loppi」にて、公演チケット（払い戻し券）を発券してください。
※当初の発券開始日時に関わらず、発券可能となります。
発券後、ローソン・ミニストップにて払い戻し手続きをお願いいたします。
※ローソンで入金された場合はローソンにて、ミニストップで入金された場合はミニストップでのお手続きをお願いいたします。
払い戻し期間を過ぎますと払い戻し手続きはできなくなりますので、予めご了承ください。
また、チケットの半券が切り離されているチケットについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承下さい。
※チケット代金ならびに各種手数料をご返金致します。
※公演チケット(払い戻し券）と各種手数料券をご一緒にご持参下さい。
※各種手数料券をお忘れの場合は、手数料のご返金はできかねます。

※紙チケットの払い戻し方法は下記URLをご確認下さい。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

●電子チケットをご購入のお客様
【払い戻し期間】　
■電子チケットのお客様：2021年8月10日10：00～2021年8月20日23：00
※紙チケット引取の払い戻し期間とは異なりますのでご注意ください。

【払い戻しについて】
払い戻し受付期間内に、各種先行受付の申込サイト内「申込確認」より払い戻しお手続きの上、外部サービスのCASH POST（注1）をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。
正しい情報を登録されなかった場合は、いかなる理由であっても対応は致しかねます。
（注1）CASH POSTとは金融庁管轄の資金移動業者である株式会社イーコンテクスト（登録番号:関東財務局長第00030号）が提供しているサービスです。

▲注意事項
・申し込み単位での払い戻しになります。

お問い合わせ　
ローチケ（カスタマーセンター）
https://faq.l-tike.com/contact/0026/0136/

上記以外での払い戻しは受付いたしかねますので予めご了承下さい。
大変お手数をお掛け致しますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。

【電子チケットの払い戻しに関して】: チケット払い戻し手続き期間
■電子チケットのお客様：2021年8月10日10：00～2021年8月20日23：00

★☆払い戻にし関するご注意！！☆★
※スムーズに払い戻し手続きを完了していただく為、注意事項含め最後までよくお読みください。
※払い戻し手続きにチケットは必要ございません。
※払い戻し手続きが可能なのは、購入された受付サイトのみとなります。
※払い戻しは、必ず期間内にお手続きください。期間外のお手続きは一切できません。
※CASHPOSTのご利用にあたり、払い戻し完了の状態になるまで3日間要する為、紙チケットの払い戻し受付期間より3日間短い払い戻し期間となります。
2021年8月10日(火)10：00～2021年8月23日(月)23：00と記載されますが、【2021年8月10日（火）10:00〜8月20日（金）23:00】が払い戻し期間となりますのでご注意下さい。
※払い戻しは、「お申込み単位でのみ」お受けいたします。
※受取金額が9,999円以下の場合の払い戻しのみは、　【銀行振込指定口座へ入金】か【ローソン店頭での受取り】を選択できます。受取金額が9,999円以上の場合には【ローソン店頭での受取り】は選択できません。

【チケット払い戻し手続き手順】: ★購入された受付サイトでのみ、購入状況（履歴）が確認でき、払い戻し手続きが可能です。
[step1]
　チケットを購入された受付の以下サイトへアクセスの上、「マイページ」にログイン
[step2]
　マイページの下部の「払戻情報」にある【払戻手続きへ】をクリック
[step3]
　「払戻状況」のチケット料金などの情報を確認いただいたうえ、
　「払戻手続き案内メール宛先」にメールアドレスを入力いただき【次へ】をクリック
[step4]
　「申請内容確認」の情報を確認いただき、ご案内内容に同意いただいた上、【払戻申請】をクリック
　こちらで、ローチケサイト上での登録は完了
[step5]
　[step3]にてご登録いただいたメールアドレスへ
　「お受取内容」と「受取り手続き方法」を記載したメールが、ローチケより届きます
　内容をご確認のうえ、記載のURLへアクセス
　こちらより、CASHPOSTでのお手続きが開始いたします
[step6]
　[step5]で受け取ったメールに記載の「受付番号」を入力のうえ、
　「画像認証」の数字を入力いただき、【次へ】をクリック
[step7]
　「受取内容」を確認のうえ、「受取方法の選択」で、　【銀行振込指定口座へ入金】か【ローソン店頭での受取り】を選択
　※受取金額が9,999円以上の場合には【ローソン店頭での受取り】は選択できません。

【銀行振込指定口座へ入金】を選択した場合
[step8]
　「認証キー」として、お申し込み時の【予約番号】と【電話番号】をご入力のうえ、
　個人情報の取り扱いについてご確認、同意いただき、【金融機関を選択】をクリック
[step9]
　以降は画面の指示に従い操作いただき、お手続き完了

【ローソン店頭での受取り】を選択した場合
[step8]
　表示される手続用のQRコードをローソン店頭Loppiにかざして読み取らせる
[step9]
　受取金額などを確認した後、画面の指示に従ってLoppiに「予約番号」予約時の電話番号」を入力
[step10]
　Loppiから発行される「申込券」を30以内にレジにお持ちください

※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認のうえ、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※[step4]のローチケサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
※メール受信に際して、事前に下記2つのドメインを受信できるように設定しておいてください。メールが届かない場合等も、必ず期間内にご自身で設定をご確認ください。
≪受信可能ドメイン≫l-tike.com / ent.lawson.co.jp

【各チケット購入元（払い戻し手続き）サイト】: 払い戻し手続きは、各購入元各ローチケ申込サイト内「マイページ(注1)」より払い戻し手続きの上、CASHPOST(注2)をご利用いただき、払い戻しさせていただきます。
購入先以外のサイトからの払い戻し、期間外の払い戻しはできませんので、ご注意ください。

※ファンクラブ会員1次・2次・3次先行受付、ローチケ（LEncore会員先行）（プレリクエスト1次・2次・3次先行）、購入された各サイト内の「マイページ」を確認するには、ログインが必要です。ログインの際に必要な情報は各受付サイトで異なりますので、ご注意ください。
※注2)CASHPOSTとは金融庁管轄の資金移動業者である株式会社イーコンテクスト(登録番号:関東財務局長第00030号)が提供しているサービスです。

≪ファンクラブ会員1次受付≫にてご購入された方
　⇒https://l-tike.com/st1/gzzpbw0vglvhvm2rj7q5

≪ファンクラブ会員2次先行受付≫にてご購入された方
⇒https://l-tike.com/st1/30vyb705wuyuzh9qi4cr

≪ファンクラブ会員3次先行受付≫にてご購入された方
⇒https://l-tike.com/st1/2or04z0dhm8t2eavmetx

≪ローチケ（LEncore会員先行・プレリクエスト先行）≫にてご購入された方
⇒https://l-tike.com/lweb/login?p_transPageId=7

【お問い合わせに関して】

ローソンチケットインフォメーション
⇒https://l-tike.com/contact/
(メールでのお問合せとなります)

※現在メールのお問合せもかなり混み合っており、確認、ご返信までに大変お時間を要しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。