お客様各位

2026年4月17日
株式会社ローソンエンタテインメント

日テレゼロチケのシステムを受託し運営しております弊社よりお知らせを申し上げます。

以下の日程でシステムメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は下記のサービスを停止いたします。

【日程】

2026年4月22日(水) 0:00～5:00（終了予定）

【停止するサービス】

・ローソンチケットのシステムを使用する「日テレゼロチケ」で提供しているサービス全般
　①PC/スマートフォンからのチケット申し込み
　②マイページからの申し込み内容確認

・ローソン・ミニストップ店内設置「Loppi」での予約後のチケットの引取・入金

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様各位

2026年4月7日
株式会社ローソンエンタテインメント

いつも日テレゼロチケをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび当社では、クレジットカードを取り巻く不正利用リスクの高まりを受け、お客様の決済情報の安全性向上を目的として、システムのセキュリティを強化いたしました。

本変更に伴い、2026年3月31日(火)以降、メールアドレスの国際的な標準仕様（RFC：Request for Comments）に準拠しない形式のメールアドレスをご登録されている場合、抽選申込みや先着申込み時の決済手続きが完了しない場合があることを確認しております。

再決済手続きが完了しなかった場合は、大変お手数ではございますが、ご登録中のメールアドレスをご確認いただき、下記例に該当する場合は、RFCに準拠したメールアドレスへ変更のうえ、
・抽選申込みの場合：改めてエントリー手続きを
・先着申込みの場合：再決済手続きを
お試しくださいますようお願いいたします。

■ 対象となるメールアドレスの例
・メールアドレスの先頭に半角ドット「.」がある
（例：.abc@●●●●.com）
・@マークの直前に半角ドット「.」がある
（例：abc.@●●●●.com）
・半角ドット「.」を連続して使用している
（例：a..bc@●●●●.com）

本件につきまして、事後のご連絡となりましたことをお詫び申し上げます。
特に、既にお問い合わせをいただいているお客様には、対応およびご案内が遅れましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

今後とも、より安心・安全にサービスをご利用いただける環境の維持・向上に努めてまいりますので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
ローソンチケットカスタマーセンター
本件に関するお問い合わせはこちら

お客様各位

2024年1月13日

平素より日テレゼロチケをご利用いただきありがとうございます。
2017年日テレゼロチケ運営開始より、皆様に日本テレビのイベントをより身近に楽しんでいただくことをモットーにお客様負担手数料0円で運営して参りましたが、このたび誠に勝手ながら先行期間のご購入において、1枚につき330円の「先行サービス料」を新たに設定させていただく運びとなりました。
お客様にはご負担をおかけしますが、チケット販売の安定したシステム維持管理とサービス向上に一層努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

先行サービス料設定開始：2024年1月22日(月)以降に先行予約が開始するイベント
※1月21日(日)までに先行予約が開始しているイベントにおきましては、現行通りお客様負担手数料は発生いたしません。

これまで通りシステム利用料・発券手数料は0円、および1枚あたり3,000円（税込）以下の公演チケット、展覧会や美術展について先行サービス料は発生いたしません。

※先行サービス料はイベントにより金額が異なることがございます。
※電子チケット使用時のリセールおよび払い戻し手数料、配送手数料につきましては、これまで通りお客様にご負担いただくこととなります。

以上
日テレゼロチケ