利用規約

第1条　定義

1. 本規約は、株式会社ジー・アイ・ピー（ 以下「弊社」といいます）が提供する、各種チケットや商品の販売のための会員登録制サービス「GIPチケットリザーブ」(以下「本サービス」といいます)を利用されるお客様および弊社に適用されます。お客様が本サービスを利用した場合は、本規約に同意したものとみなされます。
2. 本サービスは、弊社が、株式会社ローソンエンタテインメント(以下「LE」といいます)が所有または運営するインターネットチケット販売システムを使用して、インターネットウェブサイト（以下「本サイト」といいます）を通じて提供します。このため、本サービス登録会員(以下「会員」といいます)は、弊社が本サービスの提供のために、これに関する業務の全てまたは一部をLEに委託することおよびその委託業務に必要な限度において、会員またはお客様個人に関する情報をLEに提供することを了承することとします。
3. 「お客様」とは、本サービスをご利用される一切のお客様をいいます。
4. 「会員」とは、弊社に入会申込みをされ、弊社がその利用を認めた方をいいます。
5. 未成年者が本サービスを利用する場合、都度事前に親権者の同意を得て行うものとします。

第2条　本規約の適用範囲及び変更

1. 本規約の本文の他に、ページ毎に規定されている個別規定も、本規約の一部を構成します。また、本規約と個別規定が異なる場合には、個別規定の定めが優先されるものとします。
2. 弊社は、法令に反しない限りにおいて、本規約および個別規定の全部または一部を変更することが出来るものとします。原則として、本規約、個別規定の変更は、本サイトに掲載された時点で効力を生じます。また、本サイト内に弊社またはLEが掲載または表示する規約等も本規約の一部を構成するものとしますので、チケット予約申込みの際は必ず本規約および個別規定をご確認ください。 内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせて頂きます。
3. 弊社は、本サービスの運営または技術上、そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合、お客様に対し事前に通知することなく、本サービスのシステムまたはその内容の変更を行うことがあります。

第3条　入会申込みおよび入会契約の成立

• 入会をご希望の方は、本規約を熟読しご承諾のうえで所定の手続きに従って、本人自身で入会契約締結を申し込みいただくものとします。これに対して弊社が本サービス利用のためのＩＤおよびパスワードを付与し、前記申し込みを承諾した時点（登録完了の画面または登録完了の電子メールの送信）をもって、本規約（利用規約が変更された場合には変更後の規約）を内容とする入会契約が成立し、会員資格が生じるものとします。

第4条　会員の登録メールアドレスおよびパスワードの管理

1. 会員は、弊社が会員に付与するIDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。
2. 会員は、弊社指定のホームページから、IDおよびパスワードを用いて本サービスを利用することができます。
3. 会員は、ご登録のIDおよびパスワードを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、偽名登録、売買、質入等の行為をしてはならないものとします。
4. 弊社は、ご入力になったご登録のIDおよびパスワードをもって、会員が本人であるかどうかの確認を行ないます。会員がご入力になるIDおよびパスワードが、登録されているものと一致することを弊社が確認した場合、会員ご本人によるご利用であるとみなします。
5. ご登録のIDおよびパスワードについて会員の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任は会員が負うものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。
6. 会員は、ご登録のIDおよびパスワードの失念、盗難、公開、および第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに弊社にその旨を連絡するとともに、弊社からの指示がある場合には、これに従って措置するものとします。

第5条　入会契約の拒否、会員資格の停止および取消

1. 弊社は、以下の項目に該当する場合、入会契約の申込みの拒否、または事前に通知することなく当該会員の会員資格の停止または取消を行う場合があります。

   • (1) 入会希望者が既に会員になっている場合。
   • (2) 一個人が会員登録を多重にしていると弊社がみなした場合。
   • (3) 過去に本規約またはその他の利用規約等に違反したことを理由として、会員資格停止または取消処分等を受けた場合。
   • (4) 会員が法令または本規約に違反した場合。
   • (5) 弊社の定める申込み事項に虚偽の申告を行ったことが判明した場合。
   • (6) 弊社の定める申込み事項に、ご案内した期間内に所定の手続きをされない場合、または誤記、記入もれ、もしくは必要な申告をなさらなかった場合。
   • (7) 会員の所在地が弊社において不明となった場合。
   • (8) 未成年者である入会希望者が保護者または親権者の承諾を得ていないと弊社がみなした場合。
   • (9) 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合。
   • (10) 弊社が定めるご購入方法をお守りいただけない場合、または、ご購入の申込みをされたのにも拘わらず、決済を行われない場合。
   • (11) 入会希望者の指定したクレジットカード等の決済手段につき、クレジットカード会社、金融機関等により、利用停止処分等が行われている場合、またはクレジットカード会社、収納代行会社、金融機関等により、会員の指定したクレジットカードや支払口座の利用が停止させられた場合。
   • (12) 第10条にある禁止行為に該当する行為を行なった場合。
   • (13) その他、合理的な事由により弊社が入会契約の締結を不適当並びに会員として不適切と判断する場合。
2. 会員が前項各号に該当する場合、当該会員は当該行為により弊社その他の第三者が被った損害を賠償する責めを負うものとします。
3. 会員からの退会申し出、会員資格の取消等、会員資格喪失の理由の如何に拘わらず、弊社は既にご購入いただいたチケット代金等について、その払い戻しの義務を一切負いません。
4. 会員からの退会申し出、会員資格の取消等、会員資格喪失の理由の如何に拘わらず、当該会員において、弊社に対して債務がある場合、当該会員は、その全額を直ちにお支払いいただく必要があるものとします。

第6条　退会

1. 会員が退会をご希望の場合には、会員自ら退会の届け出を弊社に対し所定の方法により行うものとします。その際、当該会員は、弊社に対して債務がある場合は、その全額を直ちにお支払いいただく必要があるものとします。
2. 弊社は、退会をされる場合も、会員側のご事情の如何を問わず、ご購入いただいたチケットに関し、既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとします。
3. 弊社は、会員からの退会の届け出を受領してから１年間は会員の個人情報、利用履歴を保有し管理するものとします。

第7条　連絡事項

1. 本規約の変更の通知をする場合等、弊社から会員へご連絡を行う場合は、電子メールまたは本サイト等にて行われるものとします。
2. 前項のご連絡が電子メールで行われる場合、弊社は会員があらかじめ届け出たメールアドレス宛に送信し、会員のメールアドレスを保有するサーバーに到達したことをもって会員への通知が完了したものとみなします。

第8条　会員届け出事項の変更

1. 会員ご登録時やご購入時にお届けになった会員の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等に変更または間違いがあった場合、会員はすみやかに弊社所定の方法により届け出るものとします。
2. 前項の届け出を怠ったことによる会員の損害（弊社からの通知の不達等）については、弊社は一切の責任を負いません。また、会員が届け出を怠ったことにより弊社およびその他の第三者が被った損害について、会員は全ての責任を負うものとします。
3. お届けになった情報に間違いがあった場合（正しくない情報が登録され第三者に誤送されている場合等）、必要な範囲内において、弊社が個人情報の一部の変更を行なう場合がございます。

第9条　本サービスの中断または中止

1. 弊社は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの運用の全部または一部を中断・中止することが出来るものとします。

   • (1) 本サービスのシステムの定時または緊急の保守・点検を行う場合
   • (2) 弊社またはLEが設置または管理する設備の異常、故障、障害その他本サービスをお客様に提供できない事由が生じた場合
   • (3) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、輸送手段の混乱その他弊社の合理的支配を超える事由により、本サービスの提供ができなくなった場合
   • (4) その他、弊社が本サービスの運営上必要と判断した場合
2. 弊社とLEは、理由の如何を問わず、本サービスの提供の中断または中止によって生じたお客様の損害につき、一切責任を負わないものとします。但し、弊社またはLEの故意または重過失による場合はこの限りではありません。

第10条　禁止事項

1. お客様は、本サービスのご利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。

   • (1) 本サービスの他の利用者、第三者または弊社の著作権、財産権、名誉、プライバシー、ノウハウもしくはその他の権利を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
   • (2) 前号の他、他の利用者、第三者または弊社に不利益もしくは損害を与える行為、および与えるおそれのある行為
   • (3) 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を本サービスの他の利用者もしくは第三者に提供する行為
   • (4) 犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為
   • (5) 政治、宗教、性風俗に関する行為
   • (6) 本サービス利用した営業行為、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
   • (7) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて、または本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為
   • (8) ログインIDまたはパスワード、暗証番号を不正に使用する行為
   • (9) 本規約もしくは法令に違反する行為、または違反するおそれのある行為
   • (10) その他、弊社が不適切と判断する行為

第11条　免責事項

1. 本サービスのご利用は、全てお客様の責任において行われるものとし、弊社は、本サービスの内容およびお客様が本サービスを通じて取得する情報等の完全性、正確性、確実性、有用性等について、いかなる保証も行わないものとします。但し、弊社またはLEの故意または重過失による場合はこの限りではありません。

   • (1) 弊社は、本サービスの中止、中断、変更もしくは廃止、本サービス提供の遅滞、またはその他本サービスに関連して発生したお客様または第三者の損害について一切責任を負わないものとします。
   • (2) 弊社は本サービスの運用にその時点での技術水準を前提に最善を尽くしますが、情報 漏洩、消失、他者による改ざん等の防止の保証は致しません。
   • (3) 弊社は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量が全てのお客様の購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること（記載どおりに興行されることを含みます）についていかなる保証も行わないものとします。
   • (4) 本サービスにおいては、電子メールの不達・遅配・誤配等のトラブルについて、弊社は一切責任を負いません。
   • (5) 本サービスにおいては、チケット代金の決済およびチケットの配送に際して生じたトラブルについて、弊社は一切責任を負いません。

第12条　著作物等の利用

1. お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法によっても、弊社のサービスを通じて提供される著作物、商標等を著作権法、商標法等で定めるお客様個人の私的利用の範囲を超えて使用することはできません。
2. 特に定めない限り、本サイトの各コーナーに関する著作権、商標権、肖像権その他知的財産権は、弊社に帰属するものとし、お客様は権利者の権利を尊重するものとします。
3. お客様と権利者との間に、争議が発生した場合、お客様は自己の責任においてこれを解決するものとし、お客様が賠償責任を負い、または刑事処分等を科せられても弊社は一切の責任を負わないものとします。

第13条　個人情報の取り扱い

• 弊社は、お客様の個人情報を別途定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱うものとし、お客様は、本同意条項に同意するものとします。

第14条　準拠法

• 本規約の成立・効力・履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものと致します。

第15条　管轄裁判所

1. サービスに関連して、お客様と弊社との間で紛争が生じた場合には、双方誠意をもって協議の上解決するものとします。
2. 協議をしても紛争を解決できない場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第16条　付則

1. 本規約は2019年11月1日（午前0時）より発効するものとします。

個別規定　チケット販売に関する規定

第1条（本規定の適用）

• 本規定は、会員へのチケット（方法の如何を問わず、電子チケットを含みます。以下同じ。）の販売、またはチケットに関連する、ご招待受付等の各種サービスの提供（以下併せて「販売等」といいます。）にあたり、適用されます。なお、会員は、チケットの購入またはチケットに関連する各種サービスの利用（以下併せて「購入等」といいます。）にあたっては、本規定のほか、弊社またはLEが定める各種規約に従うものとします。

第2条（チケットの販売等方法）

1. 弊社は、販売等にあたり、先着順・抽選等の販売等方法を決定し、また、枚数制限や会員一人あたりの申込み回数制限等を設けることがあります。
2. 販売等期間中であっても、弊社所定の販売等予定枚数に達した時点で個々の興行または公演毎にチケットの販売等を終了致します。ただし、追加席、追加興行・公演等が決定した場合等においては、販売等を再開することがあります。

第3条（契約成立）

• 会員は、弊社所定の方法によりチケットの購入をお申込みいただくものとし、当該申込みを弊社が承諾する旨の通知（以下「承諾通知」といいます。）を行った時点をもって、チケットの売買契約が成立するものとします。
  なお、ウェブサイトからお申込みいただいた場合は、弊社がウェブサイト上で会員の照会に応じて承諾通知を閲覧可能な状態にした時点または承諾通知がご登録のメールアドレスに到達した（メールサーバーに記録された）時点の、いずれか早い時期に売買契約が成立するものとします。

第4条（支払方法）

• チケットの購入代金の支払方法及び支払期限は、別途弊社が指定するところによります。お申込み完了後の支払方法の変更は一切できません。

第5条（チケットの引渡し）

1. チケットの引渡しは、別途弊社が個別のチケット販売等ページにて指定する方法から会員が選択するものとします。但し、弊社は、必要に応じて引渡し方法の制限を設けることがあります。お申込み完了後のチケット引渡し方法の変更は一切できません。また、弊社または他の興行主催者の都合により、引渡し方法の変更を行う場合があります。

2. 配送による引渡しの場合、以下各号が適用されます。

   • (1) 弊社がチケットを配送業者に引き渡したときは、以降、配送にかかる問い合わせ窓口は配送業者が担うものとします。
   • (2) チケットが配送業者所定の保管期間を経過したとき、または、ご指定された配送先情報に不備があり、弊社へ差し戻されたときの再配送にかかる配送料は、会員にご負担いただきます。
   • (3) ご指定された配送先において会員以外の方がチケットを受け取った場合でも、チケットの引渡しは完了したものとし、かかる引渡しに関する紛争および損害について、弊社は一切の責任を負わないものとします。
3. 店頭での引渡しの場合、会員は、弊社指定の期限または公演日までにチケットを引き取るものとします。
4. 公演会場での引渡しの場合、会員は、弊社指定場所・指定時間帯にチケットを引き取るものとします。
5. 電子チケットの場合、会員は、弊社指定の期限または公演日までに弊社指定のアプリケーションおよびQRコード等をダウンロードし、電子チケット情報を取得するものとします。
6. 会員の事情によりチケットを受け取られない場合、取替、変更、キャンセル、返品、払戻しは一切お受け致しません。
7. 会員が受け取られたチケットに不具合がある場合、または配送引渡しの場合で、チケットがお届け予定時期を過ぎても未着の場合は、会員は直ちに弊社へ連絡するものとします（※但し、既に弊社から配送業者にチケットが引き渡されている場合、またはご不在連絡票が投函されている場合は配送業者へご連絡下さい。）。

第6条（再発行）

• 会員が購入されたチケットについて、いかなる場合（紛失・盗難・破損・滅失等。電子チケットにおいては、端末の紛失・盗難・破損・滅失等により電子チケットを表示できない場合を含みます。）においても再発行致しません。

第7条（チケットの取替、変更、返品）

• 会員が購入されたチケットは、理由の如何を問わず、取替、変更、キャンセル、返品、払戻しは一切お受け致しません。但し、第９条に記載の場合を除きます。

第8条（販売等の拒否）

• 弊社は、会員が以下各号に該当した場合、チケットの販売等をお断りし、または、既に成立したチケット売買契約（売買予約契約を含みます。）を解除し、または各種サービスの利用受付をキャンセルすることができるものとします。

  • (1) 弊社の定める事項について必要な登録・申告をされなかった場合、または虚偽の登録・申告をされた場合。
  • (2) 弊社が指定した期限内に決済等の手続をされなかった場合。
  • (3) 弊社の営業を妨げる行為を行った場合。
  • (4) 公序良俗に反する行為、犯罪行為もしくはその惧れのある行為を行った場合。
  • (5) その他、本規定または弊社あるいは興行主催者等の定める各種利用規約、指示に違反した場合。

第9条（チケットの払戻）

1. 興行等の内容変更、中止、延期に伴う一切の責任（告知責任を含みます。）は、弊社または興行主催者等が負うものとします。
2. 興行等が中止等される場合、弊社または興行主催者等はチケットの払戻しを行うことがあります。
3. チケットの払戻については、弊社または興行主催者等が決定する払戻期間内にチケット現物（紙チケットの場合）と引換えに行うこととし、払戻期間を過ぎた場合やチケット現物と引換えでない場合、払戻しは行いません。なお、電子チケットの払戻方法については、別途弊社からご案内します。
4. 第2項により弊社がチケットの払戻を行う場合、チケット購入時にご負担いただいた各種手数料（決済手数料は除きます。）についても、原則として払戻し致します。但し、興行によっては、各種手数料を払戻しできない場合があります。
5. いかなる場合においてもチケットの券面金額及び前項所定の各種手数料以外の費用（交通費、宿泊費、通信費、送料等）はお支払致しません。

第10条（禁止事項）

1. 弊社から購入等したチケットあるいはチケット引換に必要な番号等の情報を、チケット券面金額を超える金額にて転売する行為、転売を前提にチケットを購入等する行為、転売を企図している第三者に提供する行為、営利目的でインターネット上のオークション・フリーマーケット・掲示板・SNS等を通じて転売を試みる行為は、いずれも禁止します。

2. 前項の規定に拘らず、電子チケットについては、弊社が予め認めた場合（※）を除き、金額および目的の如何を問わず、一切、第三者に転売（譲渡）してはならないものとします。
   （※）「弊社が予め認めた場合」とは以下をいいます。

   • ① ご購入代表者が、自身が利用する電子チケット（以下「購入者チケット」といいます。）と同時購入した同行者用の電子チケット（以下「同行者チケット」といいます。）を当該同行者に分配する場合。
   • ② 弊社所定のリセールサービス（以下「リセール」といいます。）により譲渡する場合。 なお、購入者チケットと同行者チケットを同時購入された場合においては、購入者チケット単体のリセール申込はできません。
   • ③ その他弊社が認めた場合。
3. 前各項の禁止行為が発覚した場合、興行主催者等または弊社の判断により、該当チケットを無効とし、興行場への入場を認めないことがあります。また、既に入場している場合には強制的に退場を命じることもあります。いかなる理由による場合であっても、チケット代金の返金は致しません。
4. 弊社が使用しているチケット券面であっても、弊社認定販売代理店以外のチケットショップまたは購入代行屋、ダフ屋、オークション、フリーマーケット、掲示板、SNS等から購入したチケットのトラブルについて、弊社は一切責任を負いません。

第11条（免責事項）

• 通信回線の混雑またはコンピュータシステム上の不慮の事故等により、ウェブサイトまたは電子チケットアプリケーションが正常に機能せず、チケット購入等・予約の申込受付の処理、契約成立の通知、あるいは電子チケットの画面表示に遅れが生じた場合、または購入等申込みが不能となった場合で、これにより会員または第三者に損害が生じた場合であっても、弊社は一切賠償責任を負いません。

第12条（損害賠償）

• 弊社の帰責事由に基づくチケット販売等にかかるトラブルに伴う損害賠償は、お支払いただいたチケットの券面金額を上限額とします（但し、弊社に故意または重過失がある場合を除きます。）。

第13条（その他）

1. 本規定に定めるほか、弊社または興行主催者等が定める約款や規定がある場合は、チケットの購入等に際してはそれらにも準じるものとします。
2. 弊社は、法令に反しない限りにおいて、会員の了承を得ることなく本規定の全部又は一部を随時変更することができるものとします。
3. 前項の変更については、変更後の本規定を本サイトに掲示したとき又はその他の方法で会員に通知したときに有効となり、この場合、会員は変更後の本規定に従うものとします。
4. 変更された本規定は、会員に重大な不利益をもたらす変更を除き、既に成立した弊社と会員との間の契約及び各サービスにも適用されます。なお、会員にとって重大な不利益か否かは、変更点のみならず、その変更に伴い弊社が実施する経過措置の内容等を総合的に考慮して判断するものとします。