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おかあさんといっしょスペシャルステージ2021

おかあさんといっしょスペシャルステージ2021

【重要】払い戻し方法のご案内

先日配信中止とさせていただきました、2021年8月21日(土)ライブ配信「おかあさんといっしょスペシャルステージ2021」のチケットの払い戻しの詳細が決定致しました。

お手数ですが下記払い戻し方法をご確認の上、必ず払い戻し期間内にお手続きいただきますようお願いいたします。
※こちらはZAIKOにて配信予定だった配信ライブチケットをお持ちの方へのご案内です。

■クレジットカード、PayPal、WeChat、Alipayで配信ライブチケットをご購入された方

そのまま自動で返金されますため、返金に関してお客様からお手続きいただく必要はございません。そのままお待ちください。
返金時期は9月10日~1か月を目途にご返金となります。※以降はご利用の決済会社毎にご入金タイミングが異なりますので、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせ下さい。

■コンビニ決済で配信ライブチケットをご購入された方

以下の手続き内容にしたがってお手続きください。

【払い戻し期間】
2021年8月31日(火)昼12時00分 ~ 2021年9月10日(金)23時59分


【払い戻し方法】
お手数ですが、ZAIKOへログイン (https://zaiko.io )の上、チケットページにアクセスし、 記載されている手順で銀行振込での返金をお申し込み下さい。
銀行情報の入力の際には、くれぐれも間違いがないようご注意下さい。

※ZAIKOページ操作手順についてはこちらをご確認ください。
チケット返金の方法(コンビニ支払い)
※注意※
・返金申請期限の後に返金申請されたお申し込みにつきましては、大変申し訳ございませんが対応いたしかねます。
くれぐれも申請期間内に返金申請していただきますようお願い申し上げます。
・購入時の決済手数料(コンビニ、クレジットカード、PayPal、WeChat、Alipay)は返金対象外となります。
・コンビニ決済の返金日に関しましては、返金申請期間終了(9月10日)から、30日以内のご返金となります。
・ドメイン指定受信設定をしている方は、「@zaiko.io」と「@support.zaiko.io」からのメールを受信できるよう事前に設定してください。

【払い戻しに関するお問合わせフォーム】
※サポート対応の営業時間は月~日10:00~19:00です。ご返答に2営業日を要する可能性がございます。
※祝日及び年末年始はサポート対応時間外のため、お返事が遅れる場合がございます。ご了承ください。
※質問の内容により、返信にお時間を頂戴する場合や、お答えできかねる場合がございます。
※FAQページにてよくある質問とその回答が掲載されておりますので、お問合せ内容に関連する項目があるかご確認ください。

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