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Q&A

よくあるお問い合わせと回答を掲載します。お電話でのお問い合わせの前にお読みください。

よくある質問

Q. チケットはどこで引取るの？
A.

店頭引取りチケット・・・予約完了後、予約番号を控えて、チケット引取期間内に全国のローソンのLoppi、ローソンチケット取扱いのある各プレイガイドにて、チケットをお引取りください。

※ 電話予約の場合、予約番号と登録した電話番号が必要になります。各会員の方は予約番号と会員番号(ID)が必要です

クレジットカード決済後/Pay-easy支払い後/ちょコムｅマネー決済後のチケット引取方法・・・予約完了後、予約番号を控えて、チケット引取期間内に全国のローソンのLoppi、ローソンチケット取扱いのある各プレイガイドで、チケットをお引取りください。

決済済みですので、店舗では代金を支払わずにお引取りできます。

※ 予約番号と登録した会員番号（ID）、任意の暗証番号【4桁】が必要です
※ クレジット決済・Pay-easy支払い・ちょコムｅマネー決済で代金をお支払い（決済）済みのチケットについては公演の開演時間の2時間前までお引取りが可能です。
また、お引取りいただけなかった場合でも決済済みのチケット代金についてはご返金出来ません。予め、ご了承ください。
チケットをお引取りいただいていない場合、公演中止などの理由でチケット代金の払戻しが行われる場合でも払戻しを受けることが出来なくなりますので、必ず、チケットをお引取りください。

配送扱いのチケット・・・基本的に公演日の2週間前までに、配送先住所へお届けします。
Q. 予約した内容は変更できますか？
A.

ご予約の内容を変更する事はできません。ただし、店頭受取で、引取期間内にチケットを引取らなかった場合は、予約は無効となります。

※ クレジットカード決済・Pay-easy支払い・ちょコムｅマネー決済で店頭受取の場合、引取期間内にチケットをお引取りにならなくても料金は請求されてしまいますのでご注意ください
Q. 会員登録の確認メールが届きません
A.

確認メールが届かない場合、以下をご確認下さい。

  • ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、「l-tike.com」、「lawsonticket.jp」、「lhe.lawson.co.jp」を受信できるよう設定してください。
  • フリーメールをお使いの場合、メールが「迷惑メールフォルダ」に入っていることが考えられます。
    メールフォルダを再度ご確認ください。
  • 会員登録時に入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。
    お手数ですが再度会員登録手続きを行ってください。
  • モバイルから会員登録のお手続きをされる場合、迷惑メール防止のために「URLリンク規制」項目を「規制する」に設定していますとメールが届かない場合があります。

30分経っても確認メールが届かない場合は、お手数ですが再度会員登録手続きを行ってください。
Q. Lコードって何ですか？
A.

興行を区別する5桁の数字のことです。ご予約の際には、Lコード番号が必要となります（一部の興行を除く）。

Lコードの頭の数字は開地区によって異なります。

[ 北海道＝1　東北＝2　関東/甲信越＝3、7　東海＝4　近畿/北陸＝5　中四国＝6　九州/沖縄＝8 ]

開催地区表示一覧

【北海道】 北海道
【東北】 青森 秋田 岩手 山形 宮城 福島
【関東】 栃木 茨城 千葉 埼玉 東京 神奈川 群馬（※一部静岡含む）
【甲信越】 山梨 長野 新潟
【東海】 愛知 静岡 三重 岐阜
【近畿】 京都 大阪 奈良 滋賀 和歌山 兵庫
【北陸】 石川 富山 福井
【中国】 岡山 広島 島根 鳥取 山口
【四国】 愛媛 徳島 高知 香川
【九州】 福岡 佐賀 大分 宮崎 熊本 長崎 鹿児島
【沖縄】 沖縄