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Q&A
よくあるお問い合わせと回答を掲載します。お電話でのお問い合わせの前にお読みください。
お支払いについて
Q
クレジット決済で使用可能なカードは何ですか?
A
ご利用可能なクレジットカードは、OMC、VISA、Master、JCB、東急TOPカード、Diners、アメリカン・エキスプレス、LAWSON PASSの各カードになります。ただしSAISONカードはご利用いただけません。なお、LEncore会員の方はLEncoreカード決済となります。
Q
決済方法の変更はできますか?
A
お申込みが完了後の決済方法は変更できません。ご予約の際にご注意ください。
Q
決済済みのチケットを引き取らなかったら、どうなりますか?
A
クレジットカード決済済み・Pay-easyでの支払いが完了している予約で、店頭受取りのチケットを引取期間内にお引取りにならなかった場合でも、料金は請求されてしまいます。予めご注意ください。
Q
カード番号を入力しますが、プライバシーは大丈夫ですか?
A
当サイトでは、個人情報やクレジットカード情報などを送信する入会・登録ページおよびチケット申込ページなどには、セキュリティーのため、暗号化技術(SSL)を使用しています。そのため、SSL対応ブラウザで暗号強度128bit以上をご使用いただくほか、ブラウザで「SSLを使用する」という設定をしていただく必要があります。詳しくは、お使いのブラウザのヘルプなどをご参照ください。
なお、「セキュリティで保護されていない接続へリダイレクトされようとしています」などのメッセージが表示される場合がありますが、お客様の個人情報は保護されていますので、安心してご利用ください。
※パソコンからご利用の場合の推奨環境については、こちらをご覧ください。
Q
郵便振込の際、通信欄には何を記入すればいいのですか?
A
郵便局備え付けの青色の払込取扱票の通信欄に、予約されたチケットの(1)予約番号(2)公演日(3)公演名(4)枚数を通信欄にご記入の上、お客様のお名前・ご住所・お電話番号を明記してください。
Q
郵便振込の振込先がわからなくなりました。
A
「マイページ」の「チケット予約・購入確認」でご確認いただけます。
Q
Pay-easy(ペイジー)とは何ですか?
A
Pay-easyとは、代金を金融機関のインターネットバンキング・モバイルバンキング・ATMから「いつでも・どこでも・かんたんに」支払いできるサービスです。
なおPay-easyは、金融機関が共同で構築・運営しているサービスで、国内のほとんどの金融機関(銀行・信用金庫・信用組合・労働金庫・農漁協・日本郵政グループ)が共通の仕組みでサービスを提供しています。

※Pay-easyをご利用になる場合は、お申込1件につき\210の手数料が別途必要になります。
※ネットバンキングをご利用の際は、事前に各金融機関のネットバンキングサービスへの登録が必要です。
※ATMでのお支払いは、現金をご利用の場合10万円までとなります。現金で10万円以上お支払いの場合は、別のお支払い方法を選択ください。
※ATMでのお支払いの際、時間帯によって時間外手数料がかかる場合がございます。

 ・Pay-easyについて
  http://www.econtext.co.jp/support/pay_payeasy/index.html
 ・利用可能金融機関一覧
  http://www.econtext.co.jp/customer/pay_payeasy/list.php
Q
オンライン決済しようとすると、画面が真っ白になる
A
当サイトは個人情報保護の為SSLによるセキュリティー強化を行っております。暗号強度128bit以上のブラウザでサイトをご利用ください。
Q
デビッドカードは使えますか?
A
現在のところ、オンラインではご利用いただけません。
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