基本的にPC/モバイルでチケットを購入いただくには、いずれかの会員への登録が必要となりますが、会員登録していない方でも一部の興行は予約可能です。 ただし、従来の電話予約や店頭での直接購入なら、会員登録しなくてもどなたでもご利用いただけます。

PC/モバイルでチケットを予約・購入される場合、一部興行を除いて「システム使用料（\210/1枚）」が必要となります。また、チケットのお受取りの方法が、配送の場合は配送料（\600/1申込）、店頭受取りの場合は店頭受取手数料（\105/1枚）が別途かかります（一部の興行を除く）。なお、先行予約の場合は「先行サービス料（金額は興行により異なります）」が別途かかります。

PC/モバイルでのお申込は、1つの公演につき1回のお申込となります。 また必要に応じ、購入枚数、購入方法等に制限を設けることがあります。特に制限を設けない場合は、1回のお申込につき6枚までお申込いただけます。

チケットを予約いただく際に、座席の指定方法で［連席で予約］を選択してください。

ご予約の内容を変更する事はできません。 但し、店頭受取りで、引取期間内にチケットをお引取にならなかった場合は、予約は無効となります。 クレジットカード決済・Pay-easy支払いで店頭受取りの場合、引取期間内にチケットをお引取にならなくても料金は請求されてしまいますのでご注意ください。

PC/モバイルにてご予約の場合、「マイページ」の｢予約済チケット一覧｣にてご確認いただけます。なお、お電話でのご予約の予約番号紛失（クレジット決済の場合は除く）のお問い合わせにつきましては、お調べできませんので、ご了承ください。

チケットの配送(配送日程)についてのお問い合わせはEメール(yoyaku-no-info@lawsonticket.co.jp)にて受付けております。
Eメール本文に下記内容をご記入のうえ、お問い合わせください。

【本文必須事項】(1)ご予約時の電話番号あるいは会員番号(ID)(2)予約番号(3)お名前(4)ご予約日(5)入金日と入金方法(6)ご予約の公演詳細（公演名・公演日・会場名・席の種類・枚数）

まず、お問い合わせ電話（0570-000-777）かEメール（yoyaku-no-info@lawsonticket.co.jp）にてお問い合わせ願います。 Eメールの場合は下記内容をご記入の上送信ください。

【Eメール本文必須事項】
（1）ご予約時に登録された電話番号あるいは会員番号(ID)　（2）予約番号　（3）お名前　（4）ご予約日　（5）ご入金日と入金方法　（6）ご予約の公演詳細（公演名・公演日・会場名・席の種類・枚数）　（7）旧住所（郵便番号必須）　（8）新住所（郵便番号必須）　（9）新電話番号　（10）引越し日（予定日）
なお、会員の方は合わせて「マイページ」の「基本情報変更」にて住所の変更をお願いします（LEncore会員・ローソンパス チケット会員の方はカード会社へのご連絡も必要になります）。

予約状況は、「マイページ」でもご確認いただけます。
また、「マイページ」の「基本情報変更」でご登録メールアドレスの確認をお願いします。

店頭引取チケットは、ご予約申込が成立しましたら予約番号を控えてお客様ご自身でチケットをお引き取りいただきます。
チケット引取期間内に、全国のローソンのLoppi、ローソンチケット取扱いのある各プレイガイドで、チケットをお引き取りください。その際は、電話予約の場合、予約番号と登録した電話番号が必要になります。各会員の方は予約番号と会員番号(ID)が必要です。
また、配送扱いのチケットは、公演日の2週間前までに、配送先住所へお届けいたします。

店頭受取りの場合、ご予約が成立しましたら予約番号を控えてご自身でチケットを引換えていただきます。
決済済ですので、店舗では料金を支払わずにお引取ができます。
チケット引取期間内に、全国のローソンのLｏｐｐｉ、及びローソンチケット取扱いのある各プレイガイドでチケットをお引き取りください。その際は、予約番号と登録した会員番号（ID）、任意でお決めいただいた暗証番号【４桁】が必要です。
また、クレジットカード決済・Pay-easy支払い済みのチケットをお客様が引取期間内にお引取りいただけない場合でも料金は請求されてしまいます。予め、ご了承ください。

座席位置は予約成立段階（当選段階）で決まっております。引取りの早遅には関係ありません。

ローソン・各プレイガイドにてお支払い頂いた場合につきましては、購入された各店頭にて領収書をご依頼ください。
サイト上でクレジット決済・Pay-easy支払いをされた場合につきましては、ローソンチケットインフォメーション0570−000−777（10時〜20時）迄お電話にてご依頼ください。IPフォン等ナビダイヤルが繋がらないお電話のお客様につきましては、 Eメール（yoyaku-no-info@lawsonticket.co.jp）でも領収書発行を承ります。尚、Eメールにてご依頼のお客様は送信メール本文に、

(1)	領収書宛名（購入されたお客様のご氏名※上様は不可）
(2)	お電話番号
(3)	領収書発行を希望される公演名
(4)	購入されたチケットの種類（S席・A席・入場券等）と枚数
(5)	購入金額合計（チケット代金以外の手数料を含む場合はこれを含む）
(6)	但し書（例：チケット代　※お品代は不可）
(7)	領収書をお送りする住所（返信先の宛名）
(8)	お客様の会員番号

以上をご記入の上、Eメール送信ください。 尚、領収書は普通郵便にてご送付します。ご連絡を頂いてから約2週間程お時間を頂戴しますので予めご了承ください。

抽選受付の場合、受付期間内であれば、申込の取消しが可能です。
また、取消後、再度他のチケットを申込むこともできます。
「マイページ」からお手続きください。
※但し「取消」ボタンが表示されている興行に限ります。
※受付終了後の取消しはできません。

以下の○印が推奨環境となります。

ブラウザ／OS	Internet Explorer6SP1以降	Internet Explorer7以降	Firefox 2 以降	Safari
Windows 2000	○
Windows XP	○		○
Windows VISTA		○
Mac OS10.2以降				○

※ご注意※
推奨以外のOS・ブラウザを使用された場合、動作や表示が正しく行われない可能性があります。また、弊社が推奨する環境であっても、お客様が使用されるブラウザのセキュリティ設定やセキュリティソフト等のご利用状況によっては、サービスをご利用頂けない場合があります。

下記機種に対応しております。

＜NTT DoCoMo＞
503i以降、210以降、FOMA端末

＜au＞
HDMLブラウザ搭載端末、au（A1000/C1000/C400/C300/C200/他）、
TU-KA WAP2.0ブラウザ搭載端末［Wシリーズ（W01K除）］/
INFOBAR/A5000/C5000/A3000/C3000/A1400/A1300/A1100/他）

＜SoftBank＞
C2・C3・C4端末、P4・5型、W型

＜WILLCOM＞
AH-J3001・3002・3003V、AH-K3001・3002V、WX300・310K、WX310SA、WX310J、WS009KE