お知らせ

ミニストップ店舗におけるチケット台紙盗難に関するお知らせ

お客様各位


2017年5月23日
株式会社ローソンHMVエンタテイメント

平素よりローソンチケットをご利用いただき誠にありがとうございます。


 このたび、弊社からのチケット販売委託先であるミニストップ店舗において盗難事件が発生し、保管庫にて施錠管理し保管されていた現金およびミニストップ店頭で発券するチケット台紙1束(100枚)の被害が判明いたしました。
ミニストップ店舗から警察に被害届が提出され、受理されております。

 この事件で盗難されたチケットは悪用される可能性がございます。被害を防止するため、正規代理店でチケットをご購入いただきますようお願い致します。
なお、弊社の正規チケット販売サイト「ローチケHMV」及びローソン店舗、ミニストップ店舗でご購入される各種チケットにつきましては、有効にご利用いただけますのでご安心ください。
 今後は、販売委託先に対し、防犯強化を改めて指導し、事故の再発防止に努めてまいります。
今回の事件により、みなさまにご心配、ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

【発生日時】

5月21日(日) 午前3時48分 強盗被害発生

【被害内容】

チケット台紙100枚

【被害に合ったチケット管理番号】

NO.33328701~33328800

※チケット管理番号の記載場所


【今後の対策】

1.コンビニエンスストア各店舗の防犯体制の強化及び貴重品管理体制強化の再徹底
2.被害のあったミニストップのチケット台紙については、至急、仕様の変更を行ない全店舗の在庫入替えを実施
  ※入替え時期については別途ご報告いたします。


 

【本件に関するお問い合わせ先】

ミニストップお客さまお問い合わせ専用電話番号
  5月23日~5月31日
    043-212-2160 (9:00~17:30 土日含む)
  6月1日~
    お客様サービスコールセンター
    0120-865-132 (9:00~17:30 日曜日除く)

ローソンチケットカスタマーセンター
    0120-046-919 (10:00~18:00 年中無休)


以上